观山湖区“企业之家”：高效服务获点赞 助企纾困促发展

“感谢你们工作人员的高效服务，让我们拿到了欠款，更守住了企业生命线，给你们点个赞！”近日，观山湖区政务服务中心收到来自贵阳山清水秀清洁环保有限公司赠送的一面锦旗，现场，企业负责人激动地向区“企业之家”工作人员竖起大拇指。

观山湖区政务服务中心收到来自贵阳山清水秀清洁环保有限公司赠送的锦旗

据悉，该公司多年来一直为观山湖区的一家企业提供服务。直至2022年合同期满，服务终止。由于发票遗失且担心影响其A级纳税人评级，该公司未能及时补开发票。尽管与甲方进行了多次沟通，但数年来始终未能解决款项结算问题。直至2024年11月21日，该公司通过省“企业之家”提交了诉求工单，省“企业之家”将该诉求转办至观山湖区相关部门。

接到诉求，观山湖区“企业之家”服务专员立即致电该公司，了解详情。“当时已近岁末，公司急需资金发放员工奖金。”在得知企业诉求难点后，观山湖区“企业之家”充分发挥统筹协调作用，组织税务、司法、工信以及涉及诉求的两家企业负责人召开协调会，最终在观山湖区税务局以及司法部门的指导和“企业之家”的协调下，双方就付款方式、流程达成一致意见，并于2025年1月顺利结清款项。

工作人员为企业、群众办理业务

据了解，一直以来，观山湖区“企业之家”坚持从企业的实际需求出发，急企业之所急、谋企业之所想，不断优化提升服务质量，助力营商环境优化升级，用实际行动大力弘扬全心全意为人民服务的精神，赢得企业一致好评。

下一步，观山湖区“企业之家”将持续深化“放管服”改革，聚焦企业全生命周期需求，进一步优化服务模式，推动“贵人智办”与精准服务深度融合。同时，擦亮政务服务“金字招牌”，始终以企业满意为标尺，在改革创新中不断提升服务质效，切实通过热情服务，助力企业轻装上阵、加速发展。