贵商论道 | 优化营商环境的关键一招就是解决问题

近年来，贵州朝着“建设人民满意的服务型政府”这一目标深化“放管服”改革。简政放权、放管结合、优化服务……一系列刀刃向内、敢为人先的改革举措推动政府职能发生深刻转变。

全省企业开办平均时间从20天减少到2.2天、压缩近90%；率先建成覆盖省市县乡村五级的政务服务体系，省级政务服务事项网上办理率达84%，省级政府网上服务能力评估连续四年位列全国前三……第三方评估报告显示，贵州省2019年营商环境排名相当于全球190个经济体的第58位，较上年度上升21位。

作为贵州省营商环境义务监督员，贵州省广东总商会秘书长金飞和贵州玉丰商贸有限公司总经理袁凤梨认为，优化营商环境的关键一招在于解决问题。

贵州省广东总商会秘书长 金飞：

我觉得营商环境是一个大的课题，包括你的政务环境、法制环境等等。现在在法制环境上，我们贵州省有了大大的提高，政务环境上也有大大的提高。为什么这么说呢？现在你打通政府的任何电话，他首先第一句话问你“有什么可以为你服务的？”我觉得这个非常了不得。

但是还有一些问题。营商环境发现了很多问题，在处理过程中，我觉得我们一定要有一个实体的东西来执行。我在很多次营商环境会议上我都提到，我们程序有了，机构也建立了，但是实体的东西不够。很多破坏营商环境的都是有职有权的人，那么在这种问题上发现以后怎么样得到有效处理？现在大家看到的问题都是集中反映到营商环境办公室，根据你提供的反映的情况，分发到各个厅里面去。有些厅里面可能抓得比较好，落实得比较好，就很快帮助企业解决问题，但是有些部门就不行了。这两年我也感到有些反映上来的东西，泥牛入海、杳无音信，很多企业家很着急，在催。因为我们是一个社会团体组织，我们秘书处就是为企业服务的，反映上来的东西，我们就要如实地向我们的营商环境办公室报过去。我就觉得贵州省这两年在营商环境提高的同时，要加大处罚力度，要加大解决力度。

贵州玉丰商贸有限公司总经理 袁凤梨：

说到民营企业的话，我觉得融资难、融资贵一直是我们民营企业的一个痛点。当年我们在2009年的时候，在三都建设润基水泥厂。当时我们是2009年5月11号的时候跟政府签约，项目落地。那个时候，手续跟项目基建同时进行。这个项目作为当时三都最大的招商引资企业，可以说是举全县之力在推动。后面是2009年9月份的时候，国家出台了一个钢铁水泥产能过剩的相关政策。这样一来，在专业银行我们就贷不了款。后面几经周折，也是通过当地政府协调，我们联系到农村信用社，最后是通过农村信用社组团贷款，贷到7000万才得以花了15个月就建成1个年产100万吨的1个水泥厂，当时总投资超过3个亿。

因为当时组团贷款的事情，我跟当地的农村信用社，现在有些是转制成为农商行，和他们接触得比较多。然后我发现，我们的农村信用社在脱贫攻坚当中，在当地经济建设当中，他们起到了为当地经济建设功不可没的作用。我觉得我在这里有切实感受地要向他们点个大大的赞！