二手房、新房齐“遇冷” 房中介“慌了”

就在上个月，云岩区住建局接到群众反映，说自己遇到了黑中介，被限制了人身自由，要是不交中介费，就不让他走出中介所的大门，后来这家房产经纪公司被核实并未在住建局备案，并且和业主们签订的合同也有多处违规和错漏。

云岩区住建局近年来公开曝光了多起已查处的中介机构违法违规案例，这也让广大购房者们对中介这个行业的质疑越来越深，再加上今年房地产市场并不景气，房中介在人们心中的存在感似乎是越来越低了。

回顾中国房地产发展史，繁荣的楼市快速解决了老百姓的住房需求，也侧面带来了房产中介行业的兴起。伴随着行业的发展，一些房产中介依靠信息不对称赚到了快钱，也因为“吃差价”等问题带坏了整个行业的口碑。 消费者的房产交易体验，究竟是因为房产中介变得更好还是变得更差，这种争议一直伴随着行业的发展。

今年8月，杭州市二手房交易监管服务平台，推出“个人自主挂牌房源”功能，为杭州二手房自主交易提供了官方新渠道，有人认为房中介的功能不是一个简单的房源信息交换平台就能替代的，也有人认为黑中介事件频出，房中介早已失去了本身的价值，就应该取消。

那么面对二连三的变化和左右不一的舆论，真正的中介行业的从业者们又是如何看待的呢？

某中介门店 宋经理：有一点难受，因为自己就是这个行业的，得不到大家的认可，前辈给我讲的以前的中介，确实是存在这种（乱象）的，比如你不给我多少钱，这个房子我就不带你去看，我必须要收多少中介费，不然我就不帮你和房东谈，但是现在所有的体系都是统一的收费标准，包括服务，你看中介做的事情，不止是提供一个信息，帮你办流程，双方就成交了，首先我们每周都会和房东有一次议价，商量市场情况让他调整价格，一个人去找房子，每找一套看一套，你把需求给中介说，他给你匹配合适的房子，一次性带你看，这是不一样的。

云岩区某二手房门店的宋经理表示，这两年贵阳的二手房市场整体都不景气，买家长时间观望等抄底，银行贷款额度紧张下款慢，成交周期越来越长，最后很多同事都坚持不下去选择了离职。

事实上 2019 年上半年以前，二手房业务对从业者来说是真正的高利润行业，也吸引了很多人加入“淘金。

某中介门店 宋经理：因为这个行业的门槛很低，不管你去售楼部还是去哪里，门槛都比较低的。这几个月我们听到的，也关掉了很多门店，包括我们熟悉的一些门店，确实也有很多撑不下去的。2021年的上半年，整个贵阳市场是往上涨的，特别是金阳，平均每个平方涨了1000-2000元，但是到下半年之后还是影响很大的，市场好的时候能赚到钱，这个不算厉害，是大家都可以，市场不好的时候能赚到钱，那才算厉害。

根据贝壳网信息，截至10月25日，贵阳市在挂二手房约为37280套，而贵成交总套数约为5639套，不及在挂房源的“零头”，整个市场客少房多，供大于求，二手房市场不景气，大量中介门店开始大批量接新房分销业务。然而，在当下贵阳众多房企纷纷被“卷”入价格战，以价换量获取成交份额的行情中，留给他们的空间并不多。

某中介门店 宋经理：最早是以二手房交易为主，基本上不碰新房，但现在房开也挺难的，必须把房子拿出来大家一起卖，合作共赢，必须要共存亡。现在的一个客户很多人跟进，看谁坚持得久。

有业内人士认为，房产中介的生存困境只有等新房市场稳定、二手房回归正常才能打破。不过宋经理也认为，随着房地产调控的继续，以及行业规范化的发展，过往中介行业高利润的时代也将一去不复返。

某中介门店 宋经理：其实这个行业在大家看来，表面上西装革履的，但其实都很辛苦，坐公交车从未来方舟到金阳带人看一套房子，看完又坐回来，都是提前付出的，我们这行没有底薪的。

记者：你看过电视剧《安家》吗？

某中介门店 宋经理：看过

记者：你觉得拍得真实吗？

某中介门店 宋经理：辛苦程度是能体现的，房屋中介一天的工作，跳晨舞、唱歌、梳理房源，到十点、十一点的时候打电话和房东聊一下，到下午就邀约带看，只是很多细节没有拍出来而已，表现得比较简单，卖一套房马上就过户了，其实没有这么简单。

目前，整个中介行业都面临着转型，例如VR看房、线上签约等一系列技术升级。其实十多年的行业进化中，原来最重要的房源信息，已经不再是中介行业的优势，而更像是行业的基础建设，而中介提供服务的能力，才是产生品牌和交易黏性的来源。未来房产中介之间的竞争，或许最终拼的还是服务水平的高低。