金融微观察丨便利化支付助力文博会“扫货无忧”

作为我国唯一国家级、国际化、综合性的文化产业博览交易会，第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（以下简称“文博会”）5月22日—26日在深圳国际会展中心举行。在这场巨大的文化产业盛宴中，支付也在其中扮演了重要角色。多元化、便利化的支付方式让境内外参展商、观展嘉宾均纵享“丝滑”购物体验，助力文博会现场“扫货无忧”，展示中国数字支付力量。

专设“境外来宾支付服务咨询台”

文博会展示中国数字支付力量

值得关注的是，本届文博会国际化水平再创新高，全球65个国家和地区、305家海外展商线上线下参展，国际化占比达20%。其中，线下参展海外展商132家，线上参展海外展商173家；覆盖65个国家和地区，包括线下参展国家和地区40个，线上参展国家和地区25个，有来自110个国家和地区的共3.5万余名海外专业观众线上线下参会。

为了给全球参展商与观众提供更便捷的支付服务，以及更优质的金融服务体验，记者发现，一步入文博会的南登录大厅二楼，便可看到一个醒目的志愿服务U站，在该服务U站里，专门设置了一个“境外来宾支付服务咨询台”。在文博会举办期间，均由财付通的工作人员在此提供外籍人士支付服务咨询保障，解答包括支付业务在内的各类问题，指引外籍友人完成注册微信、开通微信支付、绑定外卡、支付消费等一系列操作。并配备易拉宝、指引手册等，为外籍人士提供快速且直接服务。

据了解，文博会期间，每日都有多位海外的参展展商以及海外观众前来柜台咨询支付相关事宜。“我今天刚接待了两个非洲友人，他们在入展参观前特地找过来，表示对中国的移动支付非常感兴趣，很期待在文博会采购创意展品和享用美食时，可以通过微信支付便捷消费。”深圳文博会境外来宾支付服务咨询台的工作人员余依琳告诉记者。在工作人员耐心指导他们完成银行卡绑定工作后，这两位非洲友人高兴道:“中国数字支付的便捷真是超乎想象，本次文博会之旅因微信支付变得更美好。”

另一东欧友人也在本次文博会中第一次通过微信支付扫码付款成功，他惊喜地表示：“微信支付改变了我们的参展体验，使交易效率大大提升，可以让我们更专注于文化交流和商务合作。在此之前，我从未想过支付能变得如此简单，中国的数字支付技术让我们的合作与交流跨过了语言和文化的障碍。”

多元化、便利化支付方式

助力文博会“扫货无忧”

离开“吸粉无数”的咨询展台，支付便利体验也是无处不在。其中，二维码支付码牌随处可见，绿色、蓝色的二维码“身影”在每个展位上都能寻觅到其踪迹。手机一扫一滴，来观展的群众们便能挑选到心仪的物品，小到冰箱贴、徽章，大到玉石、机器人等，大多都用手机支付便能轻松解决。自助贩卖的饮料机前，也常人头攒动，通过手机支付即可完成一切需求。

部分商户也布放收银设备(多功能POS机)，支持境内外银行卡刷卡、扫码支付、手机PAY等功能，支持境内外银行卡刷卡、移动支付和现金支付，充分保障参展商和观展嘉宾的支付选择权。

此外，在文博会建设银行专属服务窗口，配备了多币种“零钱包"现金服务包，支持美元、欧元、港币等常见外币兑换；提供中英双语数字人民币开立指引；还提供包括外汇政策咨询、多币种信用卡即时申请、反假货币咨询等综合服务。建设银行深圳市分行工作人员表示：“我们通过组建外语服务团队、升级智能终端设备、优化跨境支付流程等系列举措，切实提升境外人士在华支付的‘首单体验’，为深圳建设国际消费中心城市贡献金融力量。”

多元化、便利化的支付方式让境内外参展商、观展嘉宾纵享“丝滑”购物体验，助力文博会现场“扫货无忧”。这也是近年来人民银行深圳市分行大力促进提升深圳国际化服务水平、多举措打造全域支付示范区中一个小小的“缩影”。

2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出打通支付服务堵点，完善多层次、多元化的支付服务体系，更好满足多样化的支付服务需求，深入推进优化支付服务工作。作为中国对外开放重要窗口，深圳持续深化跨境支付方式创新，着力打造全域支付示范区，以优化支付服务推进高水平对外开放。

去年以来，深圳以先行示范的使命担当，探索形成“五步巡检法”“三步走优服务”“应急兜底支付”“数币十条”等近十项创新机制，全面畅通“户、卡、码、币、包”五条路，弥合支付领域“数字鸿沟”。人民银行深圳市分行数据显示，外籍来华人员使用移动支付意愿大幅提高，其中，2025年1-3月微信支付“外卡内绑”在深交易笔数、金额同比分别增长34%、64%，用户覆盖200余个国家。

其中，自2023年7月起，微信支付也持续通过优化产品能力提升外籍人士在华支付便利度，据悉，目前微信支付已支持外籍用户在微信上绑定包括VISA、Mastercard、JCB在内的七大国际品牌银行卡支付，若实名认证后，还可以升级到更全面更大额的支付服务。微信支付的数据显示，今年五一，使用微信支付外卡服务的外籍用户，消费笔数、金额都同比增长近2倍。

为积极响应入境支付服务升级、助推消费新活力，5月26日，微信支付还宣布推出2025年外卡手续费减免新活动。据新用户首次绑国际卡后，自首笔交易开始，可连续60天、享受每天1000元额度内消费交易手续费全免优惠。据悉，本次微信支付外卡手续费减免活动将持续到年底，旨在通过进一步通过加大投入主动承担国际卡交易相关费用，让外籍用户在华消费更“丝滑”。

人民银行深圳市分行表示，后续将持续推动优化支付服务与涉外活动场景深度融合，提高服务的精准性和可持续性，以更加积极的态度、更加有效的举措、更加扎实的作风，将优化支付服务工作进一步做深、做实、做细、做精，并助力释放外籍人员群体的消费潜力。