政务服企 | 上门送服务！贵州双龙航空港经济区靶向发力助企纾困

“麻烦您把相关资料发给我，我先帮您审核后直接报送部门审批。”贵州双龙航空港经济区人才服务专员贺培一格外忙碌。当天，她接到了贵州金玖生物技术有限公司发来的引才补贴申请，需要尽快对照清单核对资料，并汇总报送至相关部门。“作为服务专员，服务企业就是我们的职责所在。”贺培一说。

在贵州双龙航空港经济区，像贺培一这样专职为企业解困释惑的“店小二”还有93位。今年以来，贵州双龙航空港经济区持续深入落实“四级专员”责任制，在送服务、讲政策、解困难上下功夫，通过主动靠前走访服务、特派科技员入企把脉支招、高层次专家资源精准服务等多项举措，及时帮助企业纾困解难，为推动经济社会高质量提供了坚实保障。

“四级专员”主动靠前服务

今年10月28日，贵州金玖生物技术有限公司从事呼吸道病原菌试剂盒研发岗位的曾金星刚刚完成了户口迁移，这对她来说是个好消息，“这意味着我从此可以安心扎根在贵阳市，十分契合我原本的发展规划。”

按照规定，人才服务专员会定期走访重点企业，宣传人才新政，并梳理清单，解决企业反映的人才困难问题。今年10月，贵州双龙航空港经济区人才服务专员王云霄上门探访时，了解到曾金星准备落户贵阳。

“由于公司在贵阳没有集体户口，很难让包括曾金星在内的两名外地户籍高层次人才落户贵阳。”贵州金玖生物技术有限公司人事部总监邓瑛说，正当公司一筹莫展时，了解情况后的王云霄仅用几天时间就解决了公司高层次人才户口迁移问题。

企业少跑腿，人才服务专员多上门，是贵州双龙航空港经济区在优化人才服务工作上的一个鲜明特点。2021年5月，贵州双龙航空港经济区人才工作领导小组成员单位建立“四级专员”责任制，分为第一专员、责任专员、联络专员、承办专员四类，分赴贵州双龙航空港经济区64家重点企业（单位），通过走访调研、座谈交流、上门服务等形式，动态跟踪企业和人才需求，并在政策解读、待遇落实、项目申报等方面为企业和人才提供个性化、精准化服务，帮助企业和人才排忧解难。

据统计，截至目前，贵州双龙航空港经济区各级人才服务专员已累计到企业宣传人才新政113次，收集到人才方面困难18个，解决相关困难18个，协调申报项目6个，协调兑现人才政策资金15万元，解决贵州双龙航空港经济区14名高层次人才的住房问题。同时，贵州双龙航空港经济区已为贵阳南明老干妈有限公司、贵州数联铭品、一树药业等重点企业的14名人才申报人才认定，目前已完成区级初审。

“智囊团”为企业提供定制服务

在贵州双龙航空港经济区，企业类型多样，想要做好企业的服务工作并非易事。为进一步优化营商环境，2020年9月，贵州双龙航空港经济区与贵阳学院签订了战略合作框架协议，聚焦高层次人才双向流动、科技成果转化、大学生创业就业等8个领域建立了科技特派员制度，明确从贵阳学院选派科技特派员，深入企业提供技术服务。

“在实际生产中，技术人员容易陷入固定思维，科技特派员可以通过既有的知识，为我们企业提供新思路，找到技术难题上的突破口。”贵州国芯生物科技有限公司负责人令狐克勇说。

作为第二批科技特派员，杜斌通过深入企业生产一线找难点，协助企业研发了“食品安全快速检测系列产品”，为企业节省了大量检测成本。

据令狐克勇介绍，目前该技术已成功申报省市级科技项目，并获批“果蔬中草甘膦残留快速检测试纸条的研制与应用”项目，获批项目资金15万元。

“通过一年的实践，我们又增聘了8名优秀专家人才，进一步扩大服务企业的范围。”贵州双龙航空港经济区党工委组织人事部人才绩效处处长苟露说，目前，16名企业科技特派员主要为企业在产品研发、技术升级、项目申报、运行管理等方面提供意见和技术帮助，累计提供帮助60余次。

今年7月，贵阳市全域旅游大数据监测研究专家工作站（贵阳学院—云景）在贵州双龙航空港经济区揭牌成立，使企业发展“智囊团”再添得力干将。依托高层次专家资源，贵州双龙航空港经济区企业在科研自主创新和产业优化升级上将获得更强劲的智力支撑。