中行贵州省分行：引“数字金融”活水 提“惠企利民”质效

“12万元贷款，3天就到账，实在太方便太快了！”近日，贵阳市云岩区市民周先生通过中行贵州省分行“非房消费贷移动营销接单项目”顺利贷到一笔装修款，解决了他的燃眉之急，令他兴奋不已。 　　

2024年7月，中行贵州省分行创新推出“非房消费贷移动营销接单项目”，实现消费贷款全线上业务受理，解决线下业务资料多、流程繁琐、审批时间长等痛点难点问题，助力消贷业务向“线上+线下”多渠道场景化发展。上线以来，该平台接收贷款申请近3500笔。

“非房消费贷移动营销接单项目”只是中行贵州省分行推进数字金融工作的一个缩影。近年来，该行主动融入数字经济新浪潮，以数字化转型加快推动智慧银行建设，将数字思维、数字手段持续注入金融服务全流程，推动金融产品和服务模式创新重塑与数字经济发展相适应，一批数字金融新实践成果加速涌现。

蹄疾步稳 场景建设硕果累累

为推进分行数字化转型，深化业技融合，中行贵州省分行成立数字化转型领导小组，建立相关制度，有针对性地推进场景建设，以科技赋能的实际成效助力分行高质量发展。

中行贵州省分行通过深入对接行政事业存款、社保医保代发等具体场景，持续加强与财政、社保、烟草、公积金以及代发薪客群等战略重点客户的系统对接与场景合作，积极推进总行标准应用及分行特色应用的直连对接，进一步增强客户黏性，显著提升项目实施效果。众多场景类特色项目相继成功上线并稳定运行：

贷款不动产抵押登记管理系统在线交抵押登记费项目：极大地提高了抵押登记办理效率，简化了办理流程，有效提升了分行的风控管理能力与市场竞争力。

社保FES批量代发BPS改造项目：针对社保代发业务流程进行全面优化，支持社保节假日夜间代发场景应急处理，大幅提升查询和代发效能，全面支持多类型账户代发。系统投产后运行稳定，单日交易峰值近4万笔，截至目前已累计代发近71万笔，代发总金额达48亿元。

智能柜台社银一体化项目：借助智能柜台客户服务渠道，接入社保社银一体化系统，为客户提供查社保、办社保、问政策、待遇资格认证等一站式服务。

智慧食堂支付项目：充分发挥智慧食堂场景获客、活客的作用，稳定带动手机银行交易客户增长，并对接总行云缴费实现个人客户充值缴费功能，目前已成功接入11个商户。

烟商E贷项目：与贵州烟草局黔彩云实现数据直连，实现商户线上贷款审批等功能。中行贵州省分行作为首批上线该项目的分行，投产以来，系统运行平稳，较存量新增1065户商户，放款金额达1.38亿元。

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据统计，2024年至今，中行贵州省分行共实施27项赋能场景建设项目，其中20项已完成投产上线；实施61项赋能基层减负增效项目，46项已完成投产上线。包括基于RPA机器人流程自动化实施了10个场景29个流程应用；基于分行低代码平台实施了11项办公应用；基于分行数据服务平台实施了40项数据分析应用。这些项目覆盖多个领域，为金融服务的多元化、便捷化提供了有力支撑，切实减轻了基层员工的工作负担，显著提升了整体运营效率。

渐入佳境  管理质效再上台阶

随着数字化转型工作的持续深入推进，中行贵州省分行各业务条线及基层网点深切感受到管理质效的显著提升，广大客户也切实享受到数字化带来的便利与实惠。

分行信息科技部与业务部门紧密联动，优化创新体制机制，主动挖掘业务需求，重点在优化流程、提升效能、减负基层等方面寻求突破，持续推进分行经营管理“线下流程线上化、手工操作自动化、运营管理数字化”，通过低代码平台、PRA、OCR等新技术的运用，大幅提升产品开发效率。分行业务部门结合自身业务特点，主动规划，聚焦业务发展与管理提升中的痛点、难点、堵点，积极推动业务数字化转型。

“贷款办理速度非常快，真的是‘极速贷’，太感谢中行了。”卢女士在贵阳市南明区经营着一家超市，主要从事食品、饮料及烟草制品的零售。2025年春节前夕，为迎接订烟高峰期，卢女士急需流动资金用于经营周转。中行客户经理在得知其融资需求后，第一时间与其接洽并定制授信方案，通过“烟商贷E贷”特色产品为卢女士发放20万元纯信用贷款，高效的金融服务和优惠的贷款利率及时解决了她的燃眉之急，卢女士对此赞不绝口。

如今，越来越多像卢女士这样的商户通过中行开发的数字金融项目获得高效的资金支持。随着惠企利民效应的不断凸显，也进一步坚定了分行持续推进数字金融工作的决心和信心。

中行贵州省分行负责人表示，未来分行将持续以提升科技和数据能力为基础，以金融服务数字化转型升级为核心，深化“业数技”融合。计划通过未来3至5年的建设，实现数据要素价值充分释放、信息科技能力全面夯实、金融业务转型提质增效、风险防控措施稳健有效的目标，推动数字金融服务水平迈向新的高度，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。