贵州商学院学子赵秀：把服务的暖流送进群众的心窝

2024年7月，贵州商学院数字经济与金融学院保险学专业毕业生赵秀凭借过硬的专业知识通过大学生贵州西部计划志愿者招募考试，成为一名西部计划志愿者，服务于毕节市赫章县河镇乡农业农村综合服务中心。

从“校园”到“农家” 把课堂搬到田间

到河镇乡农业农村综合服务中心伊始，赵秀面对找上门来的群众，常常手足无措。

“刚出校门走进基层，无所适从，让我瞬间迷茫。”赵秀坦言。

好在周围的单位的同事成了赵秀在工作中的第一任老师。从听懂方言土语、接待上门群众，到熟悉惠农政策，同事们是手把手教赵秀。

为了学习各类惠农政策和农业知识，赵秀随身带着笔记本，向群众学习，密密麻麻记下“撂荒地”“统防统治”“点片发生”等专业术语。她带着这些词汇一次次走过田间地头，把纸上的理论知识嚼碎、消化，很快成为了乡亲们眼中的“农业专家”。

“进村入户开展产业奖补验收时，77岁的王坐光老人一家最让人感动。”赵秀回忆。

王坐光两口子虽年事已高，却依然坚持劳作，门口是一块块整齐的菜园子。验收生猪时，赵秀发现王坐光家里除了养猪，还有牛、羊等家畜，还常常到集市摆摊售卖农产品。“一辈子劳作习惯了，现在身体还硬朗，多做一点，家里的年轻人们就轻松一点。”当被问及为何不休息享福时，王坐光表示。

此后走访中，赵秀常会走到王坐光的小摊前聊上几句。“老人面对生活不抱怨的乐观态度，慢慢影响了我。”赵秀表示，遇到难办的事不急躁，碰到不理解的群众不生气。 

从“听懂”到“共情”  把政策讲到点上

渐渐地，群众来办事，赵秀从最初那句“这个，我不太清楚”，变成了“别急，您听我说……”

在宣传各种惠农政策中，赵秀有了方法，就是先耐心倾听群众的“土话”，再把政策翻译成土话。

一次去河镇乡板底村宣传种粮补贴，一位老大爷情绪激动地诉说起家中难处，甚至当场向政府乡索要补贴。赵秀把大爷请到一边，热情地倒上一杯水，耐心地听倾诉。听完诉求后，她翻出政策手册逐条对照，努力为老大爷争取合法权益。

在河镇乡“巾帼暖人心”深化妇女权益保护专项活动中，赵秀利用赶集和下村走访的机会，向妇女群众发放宣传手册。

针对有的妇女不懂法因而不懂得自我保护，遭受了家庭暴力也不敢声张，赵秀耐心向她们讲解如何依法维护自身权益以及预防家庭暴力等法律知识。

“以前说到妇女权益，总觉得‘维权’是个很宏大的词，现在来到基层我才明白，它就是帮助一个大姐转变观念、帮助一个阿姨找回安全感，它离我们并不遥远，就是我们实实在在能做的每一件小事。”赵秀说。

在“法治进校园”活动中，赵秀向孩子们普及《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》；在交通劝导和巡河护河一线，她提醒大家多看一眼路况、多护一方清水。在她看来，哪怕只是微小的提醒，也是连接政策与群众的重要纽带。

从“过客”到“家人” 让青春在基层闪光

基层的服务，不仅有田埂上的汗水，更有心与心的贴近。除了做好农业服务工作，赵秀还主动参加河镇乡组织的各类志愿服务，把温暖送给留守儿童和孤寡老人，努力让自己从乡亲们眼中的“过客”，变成他们信赖的“家里人”。

在敬老院，赵秀为老人剪指甲、包饺子、打扫卫生。看着这些老人，赵秀总会不由自主地想起自己的爷爷奶奶，她为老人按摩、陪他们下棋，主动帮忙打扫房间、整理衣物，这份关爱让老人们记住了这个身穿红马甲的姑娘。

每次见到赵秀，老人们就会拿出自己舍不得吃的好东西，热情地塞给“小赵”，敬老院的李奶奶拉着赵秀的手说：“今天特别高兴，看到你就像看到我的亲孙女一样，谢谢你给我们带来了欢乐和温暖。”

在开展走村入户工作中，赵秀发现了村里的诸多短板。面对留守儿童，赵秀尽量抽出时间陪他们玩耍。遇到心事重重的孩子，赵秀会放下手里的事情，耐心地倾听，用自己成长中的经历开导他们，鼓励他们好好学习、勇敢追梦。

两年时间的基层服务工作，赵秀早已不再是乡亲们眼中的“过客”，而是李奶奶念叨的“亲孙女”，是孩子们依赖的“大姐姐”，她把青春的脚印深深印在河镇乡的山路上，把真挚的情感稳稳留在了大山的烟火里，用一点一滴的付出，把志愿服务的暖流送进了群众的心中。

两年服务期满，当她收拾行囊时，才发现那一声声“小赵”，早已将她牢牢拴在了这片土地的心尖上。收拾行囊告别河镇乡那天，赵秀笑着说：“以前总想着自己是到基层去奉献青春，如今才知道，是基层教育了我、锻炼了我。这两年的经历是我人生最宝贵的财富。”

青春不以山海为远，志愿只向家国未来。从贵州商学院到基层，赵秀在参与志愿服务的过程中锻炼了自己的沟通能力、组织能力，也提升了工作技能。带着这些能力，她将奔赴更加绚烂的远方。

记者 田牛强 通讯员  张鸿芸