【创客汇】武星：新消费在于“新观念”
2020年以来，抵御疫情风险挑战的刚性，保持经济平稳运行的韧劲，都离不开新消费的赋能。疫情之下，行业细分和内容创新越来越快，以互联网、大数据、人工智能等数字技术为支撑的新消费提质扩容，在线消费带来嬗变之机；“宅经济”“云经济”逆势火热，推动新产业新业态快速补位；市场主体抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，危中寻机、转危为机，形成发展新动能，进而把被抑制、被冻结的消费释放出来，把新型消费、升级消费培育壮大起来。
本期创客汇我们请到贵阳市退役军人就业创业导师、贵阳市经济技术开发区智库专家武星，为大家全面剖析“新消费”。
问题一：什么是“新消费”？
2020年做企业越来越难做，尤其在疫情期间，企业会面临很多问题。疫情期间，一些提前布局或是及时布局了“新消费”的商家，就很快尝试到了“新消费”带给他们的红利。如果说传统消费是以满足基本生活需求为主，新型消费则主要是为了满足人们美好生活需求。相对于传统消费，新型消费极大地激发了消费潜力，激活了消费市场，助推了消费升级。
武星说：“什么是新消费，其实在学术界的争论和新零售是一样的，到底存不存在是有争议的，新消费其实很早就出现了，只是在2020年被引爆。”
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问题二：“新消费”这块蛋糕有多大？
虽然2020年很多企业都很难，但是这一年我们也见证了太多的奇迹，比如小仙炖、完美日记、泡泡玛特，以国货美妆之光、潮流玩具标杆先后敲钟上市，另外像元气森林、三顿半、自嗨锅……同样引发行业高度和热度。
投射到投资机构层面，同样显现出类似「二八定律」现象。上半年高瓴创投、经纬中国、黑蚁资本、金鼎资本、源码资本、青松基金、同伟创业等机构表现活跃，表现出强大战斗力，皆有2个及以上项目的出手。
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问题三：“新消费”领域会遇到什么问题？
在无数“黑天鹅”事件中，我们同中国经济一起在2020年经受了一次次大考。压力之下更让我们看到曙光：消费在过去一年成为稳定国民经济的“基石”；“95/00后”逐渐成为消费的生力军；新国货、新品牌、新趋势的崛起也让我们更加看清未来方向。那么，过去一年“新消费”领域都反映出了哪些问题？总结起来有以下十个方面的问题。
1、消费分化凸显，理性消费回归。
2、健康消费多维度延伸，医疗场景向日常渗透。
3、家的重要性被重申，人与环境关系重塑。
4、焦虑情绪有待释放，充电需求全面爆发。
5、云端化从阶段性刚需变为企业数字化新基建。
6、“到家经济”重回风口，需求增量的战役开始拉响。
7、新消费重塑品牌，传统企业守业艰辛。
8、本土化认同加剧，新国货势不可挡。
9、直播重构，消费链爆发后迎来冷静期。
10、内容营销映射转化焦虑，同质化竞争需求出路。
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问题四：“新消费”背景下，企业应该如何进行全新消费体验打造？
消费者一般会把钱花在具有消费价值的地方，因此在“新消费”背景下，企业进行全新消费体验打造，就必须注意以下几点。1、发现价值：新消费时代里，比拼的还是谁能为顾客带来独一无二的价值。2、创造价值：产供销研发各环节相互融合、相互成就且相互独立。3、传播价值：在合适的时间，合适的地点，面对合适的人，说合适的话。
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问题五：“新消费”未来的发展趋势是怎样的？
今天所有的消费本质上不再是所见即所得，而在于牢牢植入你的脑海，又叫“种草”。
有人认为质量是商品的品质，也有人认为是颜价比、性价比，也有人认为下沉市场的亮点还会在2021年表现出质量层面的勃勃生机，因此未来“新消费”领域会向更精细化的领域发展。
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消费是生活的镜子,也是时代精神的隐喻。今天的新消费在于“新观念”，打动用户的品牌必须是“观念精选”,必须要有让消费者足够信仰和热爱的理由。
我们不得不习惯于数字时代的不确定性。值得庆幸的是，“观念”的更新正赋予生活另一番意义。选择属于自己的“疗愈”和意义感，选择自己的圈层归属和社交温度，选择值得期待的丰富体验和连接效率，这就是“新消费”内在的意义。
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编辑：万双杰（实习生）
