贵州职场达人 | 赵单：始终以人为核心

十九大报告指出，“就业是最大的民生。”2020年政府工作报告强调，“稳就业保民生”“稳企业保就业”。“就业”一词共出现39次。

据教育部预测，2021年高校毕业生将首次突破900万人，2022年毕业生将超过1000万人。

求职方更充分的就业如何实现？

用人方高质量的人才如何获得？

职场人再发展的规划如何践行？

聚焦就业、赋能企业。欢迎收听《贵州职场达人》！

【节目主持】

贵州经济广播主持人 思苇（左）

【特邀嘉宾】

贵州艾森斯企业管理有限公司总经理 赵单（右）

问：贵州艾森斯是贵州人力资源服务行业协会副会长单位。目前，贵州人力资源服务行业总体情况怎么样？

赵单：国内的人力资源行业全面开始始于1992年。贵州的人力资源行业起步相对较晚，行业初期仅有国资背景的几家人力资源机构，随着2001年国企改革，政府职能转变，国家人事部、工商行政管理总局发布了人才市场管理规定，相应的民营人力资源机构出现在市场当中。发展到今天，贵州人力资源行业有两方面的表现。首先，呈现出行业规模大幅增长的局面，贵州的人力资源机构从最初的几家发展到现在的近千家，成为了服务经济社会发展的重要力量。其次，贵州人力资源服务行业为用人单位与求职者提供了专业的中介服务，提供了人、岗匹配度，为促进就业发展提供了重要的作用。

问：多年专注人力资源服务，你们发现的贵州人力资源服务的短板是什么？

赵单：短板主要体现在两个方面，一是业务模式的单一，缺乏创新性。其次是科技力量相对薄弱、服务深度不足。

问：针对行业短板，贵州艾森斯做了哪些有益探索？

赵单：贵州艾森斯首先采用了多元化经营的业务导向，始终以人为核心，推出了多个业务板块，探索适合的发展道路。其次，组建了科技团队，搭建了电子平台。比如，我们和贵州师范大学共同创建了招聘平台。我们还构建了相对灵活的用工信息平台等。

问：贵州艾森斯创立7年多，这些年来，人力资源服务行业经历了哪些变化？

赵单：从2007年起至今，可以称为人力资源服务行业统筹发展的一个阶段。从《就业促进法》的出台，提出了“人力资源市场”这个概念，到2011年人力资源服务行业正式列入国家产业目录，标志着人力资源服务行业正式成为国家重点发展的产业领域。

问：作为人力资源专业机构，你们新搭建了电商贸易销售平台——行八郎。电商平台多如牛毛，“行八郎”有何特别之处？

赵单：结起来特点在于三个——

第一，针对性强，解决用人单位的一些后顾之忧。第二，受众面广，以行业员工为基础，延伸多个行业。第三，行业带动效应快，增强了服务单位的粘性。

一个电商平台之所以与用人单位密切联系，是因为这跟我们人力资源的业务分不开。起初的设想就是围绕着企业所服务的这些员工，来做一些补充性的尝试，才有了行巴郎电商平台的诞生。

问：打造这样一个很特殊、很特别的电商销售平台，想解决的核心问题是什么？

赵单：核心问题其实有两方面，一个是增强员工的归属感。一些派出员工由于身份的一些问题，他在所属单位会缺失一些归属感。这个是我们想做的在员工端的服务。

其次，针对我们服务的这些用人单位，比如说为工会发放慰问物品提供电商平台，来满足这些单位的类似需求。今后我们也会将这样的电商平台作为后续的衍生产品，向合作的用人单位推出。

问：对于市场来讲，唯一不变的就是变化。人力资源专业机构也做起了电商平台，这算是企业的迭代，还是你们发现了一种新的可能？

赵单：我想转型是每个行业现在面临的一个重大课题。随着国家在经济上高质量发展的迈进，企业转型也势在必行。作为传统的人力资源服务行业的一个补充性业务，我们做电商平台是希望通过这样的一个尝试，更好地服务用人单位、服务员工，服务我们贵州地方经济的发展。

问：电商平台搭建好了之后，你们遭遇到的最大挑战是什么？

赵单：互联网营销人才的缺乏是我们现在面临的一个问题。平台搭建好了之后，从整个平台的运营到后期的维护，都需要一些专业化的人才。

问：人力资源专业机构也遇到了人才的问题，怎么办？

赵单：我们通过三个方面来寻找解决方法，一个是分析这个问题本身的症结在哪里，然后利用我们专业的技能，帮助求职者向互联网专业化人才的转变，最后形成我们自己的一套新的人才培养体系。

问：贵州本土是不是在互联网营销人才方面确实是比较缺乏？

赵单：据我们了解确实是这样。我们现在在规划一个系统性的课程，针对互联网营销方面的人才打造一个培养体系。这也是我们2021年的一个工作重点。

问：除了在平台搭建的时候会跟高校合作，平时会在高校里面进行人才培养方面的合作吗？

赵单：会。我们针对贵州省的几家高校，包括贵州大学、贵州师范大学、贵州财经大学，我们都建立了战略合作关系，也形成了校企共同来打造人才、培养人才、输出人才的模式。

问：贵州艾森斯也是首届“艾森斯杯2020互联网加营销达人挑战赛”的总冠名方，为什么会乐于促成这件事情？

赵单：这个事情我觉得可以总结为“三个需要”。首先是我们自身企业发展的需要，第二个是这个时代、社会的需要，第三个是用人单位与求职者的需要。

问：后疫情时代对人力资源服务行业会催生哪些变化？

赵单：后疫期时代，线上线下的结合，包括新零售概念的形成，促使人力资源行业从粗放型向精细化转变，从单一模式向全方位服务转变。过去人们认为人力资源行业仅仅是管理员工的归属关系、发工资、交社保等简单、粗放的工作内容。其实不然，随着社会的发展，企业也需要发挥人的充分能动性。下一步我们将针对细分行业做一些精细化的管理，我觉得这是未来的一个趋势。

问：在后疫情时代，您认为用人方和求职方应该做好怎样的准备？

赵单：首先，在用人方，要打造一个人力资源的管理系统，这个是无疑的。然后，完善企业内部环境的治理，始终坚持“以人为本”，创建“家园文化”，企业才有核心的凝聚力。其次，在求职方，我觉得作为现代化的人才始终要练就真本领，不断学习、创新，力争成为复合型的人才。

问：贵州艾森斯不断求新求变，企业的未来规划是怎样的？

赵单：贵州艾森斯不断尝试一些新的可能性。未来我们是想以传统的人力资源业务为基础，以员工服务单位的需求为导向，创建一个人力资本的产业链，服务贵州的经济发展，争做贵州人力资源行业的标杆。

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