3.15维权 | 物业阻挠安装充电桩，可以换物业吗？

在之前《家园》3.15维权系列的文章中，小编提到过未入住的新房也需要缴纳物业费，物业服务质量差并不是拒缴的理由。那遇到真的不作为、少作为的物业，购房者只能吃哑巴亏吗？可以申请换物业吗？

在领导留言板上，有很多关于物业不作为的投诉。比如小区电梯隔三差五出错，物业没有好好整改，大家每天坐电梯都提心吊胆；再比如物业无故阻挠小区业主安装充电桩。

领导留言板上关于物业不作为的反映截图

某观山湖区市民反映，其所在小区的物业无视住建局、消防部门的要求，无理阻挠业主安装充电桩。目前观山湖区信访局回应称，区住建局已再次督促物业公司尽快向消防部门申请认定，且后续区住建局将持续跟进该项工作。

新能源车是当下国家政策在积极推行的新事物，但里程焦虑、充电难的问题一直制约着新能源车的普及。不光在贵州，其他城市也频频出现市民遇到物业阻挠安装家用新能源充电桩的事。

某北京市民就表示个人在积极响应国家号召用新能源车，但小区物业百般阻挠业主安装充电桩。该北京市民在领导留言板上说，“自己已经连续租赁车位17年，物业以有可能调整车位为由拒接不让人信服；通过专业单位的安装，不会存在安全隐患，物业公司的拒绝行为是对相关规定的不执行。”

物业拒绝的原因：租用车位不得改、增加安全隐患、要加收管理费用

小区业主因不能安装充电桩把物业告上法庭的例子近几年频繁发生。从某法院判据来看，物业拒绝批准业主安装充电桩的原因主要包括：

1、车位的墙面、四周管线属于公共设施，不得擅自改变、移动或占用，也不能在车位上搭建任何临时构筑物、不得附着其他物品。安装充电桩不符合车位租赁协议的约定。

2、安装充电桩后可能增加安全隐患，比如防火和财产失盗等。

3、安装充电桩需要加收电力扩容费、服务费等，以此来平衡更频繁的巡逻和管理需求。

安全问题不由物业说了算，物业不得乱加收物业费

在实际判例中，也有法院认为：如果业主已经长期租用同一个车位，就不存在临时租用。业主作为长期承租方，有权安装自用充电桩。

对于第二点，安装充电桩是否符合安装条件，应右供电、消防等相关部门现场勘查判决，物业公司不得以充电桩可能存在安全隐患为由，消极对待甚至阻挠充电桩的合法安装要求。同时，物业公司同意业主安装充电桩，并不意味着物业服务企业可以放松、放弃管理，在发现充电设施存在安全隐患时，应及时采取措施予以排除安全隐患，此既是物业管理的权利，亦是物业公司的义务。

至于第三点，成都高新区某业主就反映过小区物业要收“电力扩容费”一事。经调查，小区增容是由供电局增容，增容是不需要业主支付任何费用，物业不能以增容为由收取业主额外物业费。如果后期需改造桥架电缆及设备，费用将实行市场调节价，不在政府定价范围内，物业要做好明码标价公示。

物业不省心，可以换一个吗？

除了无理阻挠业主安装充电桩外，很多物业也存在工作成果长期不满足业主需求的情况，业主们往往有种白交钱的感觉。在这种情况下，业主可以要求换一个物业吗？

首先，物管企业是专门负责小区环境、设备等维护的第三方，最主要的服务对象就是小区业主，小区业主相当于是雇主，所以在不满意的情况下，小区业主可以要求更换物业。

其次，最好有业委会，通过业委会出面，把所有业主的意愿统计清楚，再和物业交涉。在交涉过程中还可以向街道办事处等相关部门求助。

最重要的一点是，更换物业也需要根据相关法律法规行事。这个过程可以聘请专业的律师参与，可以有效避免合同违约、双方扯皮等问题。

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