在水一方公投决定不续聘物业，或将采取业委会自治管理小区
昨天（3月28日），贵阳在水一方小区业委会进行了是否继续聘请现有物业的唱票仪式，现场还邀请了南明区住建局、南明区油榨街道办事处、南明区油榨街派出所、南明区南浦路居委会、法律顾问、各新闻媒体等到场参与。
小区唱票现场
公投初步统计结果显示，有46户选择续聘、397户投选不续聘、13户选择弃权。选择不续聘的业主中有312户投选自治，84户选择选聘其他物业。接下来，小区还将进行抽选复核并公示结果14天。
现场唱票结果出炉
小区公投暂时告一段落，但由此反映的老旧小区诸多矛盾更值得关注。
一、支持不聘用的业主：电梯频繁维修、水质堪忧、消防和车库管理混乱
在现场，多位小区业委会居民志愿者表示，现有物业公司在今年三月底合同到期，考虑到这八年来小区物业的服务工作不尽如人意，业委会举办业主大会，通过搜集的456户业主意见举行唱票，来决定是否继续聘用该物业公司，以及后续的管理方式是选聘还是自治。
据业委会的一位业主志愿者介绍，他们对现有物业公司的不满主要体现在以下方面：
电梯维修频繁，“困人、电梯异响，电梯维保没有找奥的斯的专业公司维保，导致电梯越修越坏。请物业和维保公司提供电梯的情况报告，一直没有收到”，该业主志愿者表示；
消防问题堪忧，存在的问题包括通道不畅通，通向楼顶的逃生门日常关闭、逃生通道被占用、联动系统目前处于瘫痪状态、消防设备存在但早已过期等；
小区某栋楼楼顶逃生门是被物业锁上的。物业表示这样是为了业主日常安全，发生火灾时会第一时间开门帮助大家逃生
小区属于二次加压用水，蓄水池缺乏维护。对于水质检查，该业主表示水样采集、封存和送检过程没有监督。“水质是送检的，塑料瓶装一瓶去，都不知道装的是不是小区的水”，且物业尚未提供今年的水质报告；
小区某业主提供的图片，她表示物业清洗水箱时“穿水胶鞋就下去了”
物业提供的2021年2月的水质送检检测报告
“物业提供的物业费账目没有包括明细，大家交的物业费不知钱用到哪里去了，物业费从1.6元/平到1.9元/平涨价没有经过任何业主大会通知”，该业主志愿者表示。
其他的问题还包括停车场乱停车、停车场照明灯坏了多次报修无果等。
业主提供的停车场乱停车现象的照片
在水一方的法律顾问、贵州筑尚律师事务所律师韩琪表示，根据《物业管理条例》和《民法典》规定，对快要到期的物业公司，业委会有权选择是继续聘用，还是选聘其他物业公司，或是采用业委会自治，公投是一种维护业主权益的表现。
说到业委会自治模式，陕西路120号大院可以说是贵阳最早的自治小区之一，靠着小区公共收益和业委会成员时不时自己出力和掏腰包，20年来实现了老旧小区自治。
公投初步结果出来后，对于小区之后可能采取的自治模式，一些业主表示这样一定不会拖欠维修费，因为知道每一分钱都去哪里了；一些业主也表示业委会自治的效果还要看能否治理好现在大家都担心的方方面面才能判断。
二、物业公司：承接时小区已有十年历史，小区设备老旧是历史问题
贵州金宇盛邦物业管理服务有限责任公司物业经理杨矦峰表示，物业公司是2014年从上家物业公司手上接手入驻的。接手时小区已经距离2003年交房过去了十年，很多小区设备已经磨损。
物业提供的情况说明显示，在物业进驻时小区就有消防设施老旧问题
另一位物业工作人员表示，占道停车问题十多年前就这样，之前的物业也请过消防、城管、公安联合执法，但也没有清理出去。
对于业主关心的电梯问题，物业方表示电梯是一个月两次维保。在物业提供的今年3月的电梯半月保养报告单上，显示限速器磨损。
物业提供的电梯保养报告单
该物业工作人员表示，“电梯维保记录每个月都公示在电梯里面。出现的情况也会报给业委会，在价格等方面得到授权后就请第三方维修；费用和分摊方式也会公示。”
既然电梯维保一直有做，业主反映的电梯异响、停摆事情为何还有发生？“这是一个运行差不多20年的小区，电梯按时维保也不能像新电梯一样”，物业经理杨矦峰表示。
关于小区物业涨价一事，业主和物业都承认这是2015年的事。物业表示当时调价进行过业主意见征询和公示，并且也是通过老业主委员会决议的。据介绍，在水一方现有的业主委员会是在2020年成立的。
物业提供的在水一方2021年主营业务收支表
对于物业提供的主营业务收支表（上图），业委会表示很多细项没有列清，并下发此通知函
三、老旧小区矛盾要重视：设备老旧、违停违建、管理混乱
在水一方小区第一期在2003年交房，使用至今已近20年，属于老旧小区。
小区业委会对物业公司续聘问题采取公投方式决定是行使业委会合法权益，也是维护小区业主合法权益的体现。
同时，在这个过程中也暴露出很多老旧小区的共同矛盾，很多躲不开的问题也需要被重视：
电梯、栏杆、消防等设备老旧，维保效果该怎么判定，是换新还是继续维保？
老旧小区停车位不够，违停现象往往不能治根，可以联合哪些部门一起管理？有什么新的管理模式可以创新？
小区某栋楼楼顶逃生门打开后的情景。对于小区存在占用消防逃生层等违规情况，物业表示都有沟通过，但不起作用。
老旧小区的消防措施在日常安全维护和火灾安全保障中该如何平衡？如何对占用消防逃生通道的业主进行有效管理？
小区业主缴纳的维修费、物业费该做到何种程度的公示？该如何保证业委会透明运行，让业主放心？
这些问题不仅关乎业主的居住体验，也关乎他们的生命和财产安全，不管是物业管理，还是业委会自治管理，这些都是老旧小区管理要重视的。
