贵州金融丨平安银行遵义仁怀支行成功拦截电信诈骗 全力守护客户资金安全

近日，平安银行遵义仁怀支行凭借严谨的风险防控意识、高效的应急处置能力，联合当地公安机关成功拦截一起电信网络诈骗案件，及时为客户挽回潜在经济损失，以实际行动筑牢金融安全防线，践行金融机构为民服务的责任与担当。

当日，一名客户前往平安银行遵义仁怀支行营业网点，申请办理柜台全额取款业务，拟支取账户内全部余额8000元。网点经办柜员在业务办理过程中，系统实时弹出反诈风险预警提示，凭借专业的反诈工作经验，柜员当即提高风险警觉，暂停业务办理并对客户账户交易流水展开细致核查。

经核查发现，该客户此前已向陌生个人账户转出资金5000元，存在明显涉诈交易特征。在与客户进一步沟通核实资金用途时，客户言辞含糊、表述前后矛盾，先后以转借亲人、转交朋友等理由敷衍回应，始终无法说明资金真实去向，资金交易快进快出、流向异常，进一步印证涉诈风险。察觉客户极有可能遭遇电信网络诈骗后，网点柜员第一时间启动反诈应急处置预案，迅速联系当地公安机关报警求助。民警抵达现场后，与网点工作人员协同开展劝阻工作，经耐心沟通与细致问询，最终确认客户因点击陌生网络链接，不慎陷入电信诈骗圈套，已遭受5000元资金损失。

随后，警银双方紧密配合，一边向客户普及电信诈骗常见套路及防范知识，耐心劝导客户认清诈骗风险，一边依法对客户涉案账户采取紧急管控措施，成功拦截账户剩余8000元资金，彻底阻断诈骗分子后续资金转移路径，有效避免客户经济损失进一步扩大。

此次反诈拦截工作的圆满完成，是平安银行遵义仁怀支行常态化开展反诈风险防控、强化员工风险识别能力的生动体现。下一步，平安银行贵阳分行及遵义分行将持续绷紧反诈安全弦，不断完善风险预警机制、提升应急处置水平，同时加大反诈宣传力度，多措并举提升公众防诈识诈能力，全力守护广大客户资金安全，为维护区域金融秩序稳定贡献金融力量。