企知道 | 中小企业如何实现数字化转型？企业要更新管理、生产、营销体系

12月12日，贵州中小企业数字化转型沙龙在贵阳市观山湖区白鹭湖创客广场“茶香里”举办，此次活动由贵州云享视界数字化服务有限公司主办，贵州大学管理学院、贵州国品黔茶茶叶股份有限公司协办。此次沙龙旨在为贵州中小企业的输出化转型提供一个开放、共享、交流的平台，将为企业数字化转型在管理、生产指明方向。

今年以来，疫情对社会、经济、企业都造成了严重的影响，特别对传统中小型企业形成巨大的冲击。随着直播带货、电商、健康码全国通等互联网使用功能的流行，中小型企业家开始认识到数字化转型对中小企业发展的重要意义，企业数字化并不仅仅是将企业和顾客更紧密的联系在一起，也为企业提供了优化管理的解决方案。

贵州云享视界数字化服务有限公司总经理吴庆筑提到：“疫情期间，很多企业通过数字化平台的视频会议、直播等工具，完成了线上办公、恢复了生产销售，部分企业在疫情期间通过数字化的转型获得了红利，这让很多企业家认识到数据化对企业的重要推动作用。此次沙龙意在为贵州中小企业的输出化转型提供一个开放、共享、交流的平台，将为企业数字化转型在管理、生产指明方向。”

沙龙上，武汉大学管理学博士周乐欣从数字化是怎么来的、数字化从哪些方面影响经济发展、企业如何在数字化社会行动三方面与大家交流自己内心的“数字化世界转换”。

“我觉得以数字化为代表的知识和信息正成为社会经济的关键支撑，数字化创新成为企业发展的核心驱动。我个人认为这个过程的转换是从2000年开始的，现在我们的生活已经彻底被互联网改变。其实如今的电商就是在作数据创新，它的沟通方式、办公方式、工作计划、客户关系维护一切都在变化，我们需要去思考这些改变对商业、企业的发展启示是什么，这样才能深刻理解并提高竞争力，适应环境、适应数字化。”周乐欣说。

英国东安格利亚大学数字化营销学博士李义猛在提出了“顾客画像”的概率，这是一个可以根据企业的需求、特点、行业标准来进行定制的数字化企业系统。“大家知道吗？双十一半小时就突破了三千亿，这是什么概念？茅台一年销售额一千亿，习酒一年销售额一百亿。现在很多零售和批发都能在网上进行交易，但是你知道网上营销背后的方式吗？其实这是在做‘顾客画像’，这是通过数字化给顾客贴标签，实现精准化营销。”