求助完结率达96.8%！贵州理工学院“校园110”服务中心显成效

1分钟接警，3分钟到场。这是贵州理工学院“校园110”服务中心实行的常态化快速响应机制。

贵州理工学院“校园110”服务中心于2023年11月在贵安新区公安局思雅派出所的指导下成立，2024年3月起正式为全校师生员工提供日常咨询求助与应急处理等服务，包括物品遗失协助查找、矛盾纠纷调解、身份证办理咨询、安全事件情况接受反馈等。该“校园110”服务中心由1名常驻民警、1名校方负责人及4名工作人员组成，开通24小时报警求助电话，实行24小时轮岗值守工作制。

“‘以人为本、服务师生’是我们的服务宗旨，‘有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应’是我们的工作原则。”贵州理工学院“校园110”服务中心主任王丹丹介绍，该“校园110”服务中心的成立，源于学校搬迁至贵安新区花溪大学城校区前，蔡家关校区属地派出所设在原校区内，师生早已形成有事向民警求助的习惯。基于这一情况，学校保卫处综合考量后，联合思雅派出所共同组建了该“校园110”服务中心。

“学校‘校园110’服务中心成立一年多以来，服务得到了校内广大师生的认可。”王丹丹告诉记者，该“校园110”服务中心通过校内与各学院、学校职能部门（学工部、团委）等联动，校外与辖区派出所、交警联动的形式，今年以来，截至目前共接到师生求助938起，求助完结率达96.8%。

此外，该“校园110”服务中心实行的求助“三回访”机制，也赢得了学校广大师生的点赞。贵州理工学院学生小刘（化名）便是该制度的受益者。近日，他返校至校门口时突发胃疼，疼痛难忍之际，他拨打了该“校园110”服务中心24小时求助电话。该“校园110”服务中心接到小刘求助后，第一时间与校园治安、特勤分队联动，同时联系了小刘所在学院的辅导员，一同将他送往校医务室救治。“事后，校园110服务中心工作人员和辅导员先后与我联系，他们仔细询问了我身体恢复情况，这让我感受到了如同家人般的关心与照料。”

“‘校园110’服务中心的成立，有效整合了社会面综治资源，维护了学校的安全稳定。”贵安新区公安局思雅派出所副所长杜颐表示，接下来，将以贵州理工学院为试点，在贵州民族大学、贵州财经大学，贵州城市职业学院等辖区高校建设“校园110”服务中心。“通过校地联动，在各‘校园110’服务中心设常驻民警，并定期组织服务中心工作人员开展安保技能、交通安全、反诈知识等培训，全力守护大学城辖区师生安全。”