世界旅游目的地“旅”有“医”靠——来自安顺市人民医院报道
今年贵州省政府工作报告明确提出加快建设世界级旅游目的地后，如何让千万级游客“游得放心、住得舒心、养得安心”，成为提升贵州旅游核心竞争力的关键命题。在“黄小西吃晚饭”六大景区的龙头——黄果树瀑布脚下，安顺市人民医院正在探索一条破局之路：以三甲医院的专业实力为世界级旅游目的地提供坚实的医疗保障和康养服务支撑。
一个急救包的温度 —— 从景区医疗点看世界级旅游目的地的安全底气
每天清晨，安顺市人民医院急诊科值班的医疗团队早早的清点好急救包，AED、心电监护贴片、肾上腺素、便携式氧气瓶……每一样都按固定位置码放。这个看似普通的黑色背包，今天要跟着她们一同前往40公里外的黄果树景区。
“旅游旺季的时候，景区医疗点就是我们的前哨阵地。”医护人员说这话时，正把急救包放在陡坡塘观景台附近的驻点桌上。窗外，第一批游客已经涌入。十分钟后，一位从广州来的老人突然捂住胸口蹲在路边——导游紧张地跑来求助。医疗团队迅速上前，测血压、做心电图、吸氧，同时通过5G急救系统将数据传回医院急诊科。确认是心绞痛发作后，景区绿色通道开启，救护车20分钟抵达医院，介入手术室已经准备就绪。
（图片由安顺市人民医院急诊科提供）
在安顺市人民医院与黄果树景区共建的急救体系里，像这样的驻点医护人员目前有3个点，由医生、护士等组成，旅游旺季前，支部会议前置到景区医疗点来开，每年要处置上百起突发健康状况。医护人员最常说的一句话是：“游客不知道我们是谁，但我们时刻知道他们在哪里。”
（图片由安顺市人民医院急诊科提供）
从一张AED、一只急救包，到一辆装载5G系统的智慧救护车；从一名驻点医生、护士，到全院急诊—专科—ICU的24小时绿色通道——这张覆盖“点—线—面”的生命网，正在为贵州打造世界级旅游目的地筑起最基础也最关键的安全底座。
“游客安心，是旅游最大的吸引力。”安顺市人民医院院长洪涛在接受采访时表示，随着贵州入境游客同比增长超50%，医院正加快打造国际标准的急救体系。“我们的目标是：无论你来自哪里，在黄果树遇到任何健康问题，都能在最短时间内得到三甲医院最好的救治。”
2025年，贵州全省接待游客人次、旅游总花费同比分别增长8.9%和11.1%，省外、入境游客同比分别大幅增长15.3%和50.1%。与此同时，贵州省明确提出培育旅居产业，支持安顺等地依托凉爽气候打造清凉避暑旅居带；“新增旅居人口100万”被写入政府工作报告。《安顺市黄果树旅游景区建设促进条例》于今年1月1日正式施行，明确培育康养旅居业态。旅居人口的大规模增长，对医疗支撑体系提出了前所未有的要求。而安顺市人民医院给出的回答是——将医疗健康主动嵌入世界级旅游目的地的核心价值链。
安顺市人民医院始建于1935年，是贵州省最早建立的公立医疗机构之一，医院占地800亩、建筑面积35万平方米，编制床位1680张，集医疗、教学、科研、急救、康养于一体。早在2020年就投资2亿元建设了安顺市养护院，编制床位440张，可开放床位600张，配备了医师、护士、康复师、营养师和护理员组成的多学科团队，是目前黔中地区实力最强、规模最大的三级甲等综合医院。在学科建设上，医院已实现国家级临床重点专科零突破，建成省级重点学（专）科5个、建设项目12个。现有国家临床重点专科能力建设项目1个、省级重点学科4个、省级重点专科3个。在智慧医疗方面，医院完成系统升级，线上服务占比达60%。作为省级区域医疗中心建设项目医院，医院正加快推进与广医一院、湘雅医院等省外高水平医院的专科共建。
（图片由安顺市人民医院急诊科提供）
从一只急救包出发，我们看到的是一个世界级旅游目的地不可替代的安全底气。
一句“非常感谢你的帮助”背后，旅有“医”靠——打造世界旅游目的地底气和支撑。
“做了一次漂亮的手术，这是我的荣幸”这句简单的英语回复，让来自泰国的游客很感动，他说“所有的医生都是兄弟”。
这位来自泰国的游客，在旅游过程中发生摔伤，导致左侧胫骨平台骨折，值班护士长和患者沟通后告知骨折需要手术固定处理后，医生和护士组展示了来自世界旅游目的地医护综合实力。4月22日，返回泰国患者向安顺市人民医院和急诊科值班医生发来信息，在中国受伤期间得到的帮助表示感谢，痊愈后会再次携家人来中国和贵州旅游。
随着贵州入境游客同比增长50.1%，以及全省加快建设世界级旅游目的地的整体部署，来安顺旅游、旅居的海外客群呈爆发式增长。面对越来越多的入境游客以及不断延长的旅居人群，安顺市人民医院提出了一个核心命题：这次是泰国游客，那下次德国、韩国......如何打通语言、支付、跨境保险这“三座大山”？入境游客最大的就医痛点在于语言不通。
（图片由安顺市人民医院急诊科提供）
安顺市人民医院正在研究部署设立国际医疗部“国际游客健康服务中心”，覆盖英语、法语、德语、日语、韩语等多语种语言支持。患者从挂号、就医、处方到检查预约，全程配备专业多语种导诊人员，就能确保沟通无障碍。
当医疗服务走向世界，安顺市人民医院正在用一套“三甲硬实力+智慧软实力+特色文化魅力”的组合拳告诉世界——“旅有医靠”不只是口号，而是触手可及的服务；世界级旅游目的地也不只是美丽的风景，更是有温度的医疗健康关怀。
正如一位获救游客在感谢信中写道：“在离家千里的地方，那一抹白大褂，让我觉得哪儿都不远。”
