高铁晚点，乘客训哭女列车长：你干这个岗位，就必须解决！

4月21日，
因强降雨造成高铁设备故障晚点。
在G533列车上，
一些乘客情绪激动围堵在列车长室门口，
质问列车长：
“你干这个岗位，就必须解决！”
列车长哭着称自己也没办法，
只能逐级反映。

4月21日16时许，
武广高铁赤壁北站
因强降雨造成设备故障，
影响经过该区段的列车不同程度晚点。

在G533列车上，
列车晚点导致乘客情绪激动，
围堵在列车长室门口，
质问列车长：
“你干这个岗位，就必须解决！”

女列车长被乘客问哭，
不断向乘客解释：
“我是为你们做服务的，
我没有能力去解决这些问题，
我只能逐级地反映。”

视频在网上传播后，
引发了许多网友讨论。

有网友认为没有充分的应急手段，
才是导致乘客情绪激动的主要原因。

有网友认为天气原因晚点
是意外情况，
不该为难工作人员。

还有网友认为，
应该相互理解。

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