使命初心的践行者——值班站长多面能手穴海峰

随着首班列车缓缓进站，值班站长穴海峰的身影，早已穿梭在站厅往来的人流之中。这位来自山东德州的汉子，带着齐鲁大地的爽朗与热忱，在贵阳地铁的岗位上坚守了七个春秋。“海峰哥”是延安西路站人人熟知的温暖称谓，这份称呼无关辈分年龄，是同事对他的由衷赞许，也是乘客对他的真诚认可。谈及七年坚守，穴海峰笑着说：“既然选择了地铁这份工作，就得多花心思、多尽责任，守护乘客的出行。”七载深耕一线，他始终心系乘客，为市民出行筑牢安心防线。

延安西路站是贵阳地铁2、3号线核心换乘枢纽，日均换乘客流达3万人次，客流高度集中，车站运营压力突出。面对繁重的现场管理任务，穴海峰始终紧绷安全弦，严格执行每两小时一轮的全域巡查，他聚焦车站换乘通道、站厅站台、自动扶梯等重点区域，逐项检查设施设备运行状况，实时关注客流走向与通行秩序。“车站人多、事杂，多巡查一遍，就少一分隐患，乘客出行就多一分安心。”他常把这句话挂在嘴边，漫长步数丈量着车站每一处角落，全力保障车站安全防线。

面对乘客各类急难诉求，穴海峰始终主动靠前，用心用情为乘客排忧解难。四月，一名老人独自滞留站内，神色慌张、举止茫然，无法准确告知住址与家属信息。见此情形，穴海峰第一时间上前安抚老人情绪，耐心沟通舒缓其不安，同步联动站内警务人员，全力协助寻找家人。经过多方协同努力，最终顺利联系上老人家属，妥善解决了突发难题。事后，家属专程送来印有“尽职尽责品德高，情系乘客伸援手”的锦旗致谢。一面锦旗，一份认可，成为他温情服务、履职尽责的最好见证。

入职七年来，这般暖心的瞬间早已成为他工作的常态。搀扶腿脚不便的老年乘客通行，细心帮旅客找回遗失财物，耐心帮扶特殊乘客解决出行困难……点滴善举，岁岁坚守。“乘客来坐车，咱就得把他们当家人，能帮一把是一把，他们安全，我心里也踏实。”他始终以热忱对待每一位乘客，用细致服务传递温暖，以责任与善意守护出行旅途，凭借真诚付出收获了广大乘客的一致好评与充分信赖。

除深耕客运服务外，穴海峰在设备维修岗位同样精益求精。2025年站务中心组建“啄木鸟”维修小分队，他主动申请加入，利用业余时间自主钻研电路原理、CAD制图、电气焊接等专业技能，在坚守服务本色的同时，新增了维修领域的过硬本领。日常维保中，他牵头统筹维修任务，深知团队协作的重要性，毫无保留分享实操经验与技术要点，常态化开展实操培训、手把手帮带新人，让维修工作更规范、更高效。2025年，他带领团队开展车站座椅、站内立柱、票务设备、办公电脑等32大项448件物资的维修工作，累计节约维修成本约12万元，以务实担当为车站高效经济运营保驾护航。

穴海峰扎根平凡岗位，以服务践初心，以匠心守平安，生动诠释着新时代地铁人的责任与担当。在车站一线，还有无数像他一样的劳动者，他们以微光聚星河，用坚守与付出彰显城市交通服务的温度与力量。未来，全体地铁人也将接续奋斗、步履不停，以专业履职与默默坚守，持续为城市轨道交通高质量发展保驾护航。