贵商论道 | 这家水企“不务正业” 要做“餐桌食材管家”

贵州省黔之源食品有限公司是“多彩贵州水”公共品牌授权使用企业，在优质天然山泉水生产领域，耕耘了21年，产品进入北京、上海、广东、内蒙古、河南等地市场。该企业的企业文化精神是“做事先做人、责任保质量、服务求生存、创新求发展”。

时代在变，“黔之源”对品质服务的追求不变。为了更好地服务于市场，“黔之源”搭建起了电商平台。贵州省黔之源食品有限公司董事长赵星权透露，这个平台上不止有好水，更是“餐桌食材管家”。

“黔之源”这是要“不务正业”了吗？

“黔之源” 缘结万家

贵州省黔之源食品有限公司董事长 赵星权：

在电商平台这一块，其实我们在两三年前就已经建了，客户买水可以一键下单。现在我们又在做一个新的尝试。因为互联网已经与我们息息相关，所以现在我们在社区开始建设“黔之源”万家服务店。

我们这个店有几大功能。首先是水站配送功能。另一个是家政服务功能。我们公司还另外成立了一个家政服务公司，专门去培训家政服务人，为消费者做服务。我们的店还有一个快递功能。现在大多数快递只送到小区智能柜，没有真正做到零距离的服务，“最后200米”服务没做。那就让我们去帮他做这个事情，我们来接接力棒，把快递送到客户家里面去。

另外，我们的平台上还有生鲜，有小百货。所以“黔之源”万家服务店的理念是“餐桌食材管家”。我们要管好我们消费者的食材的安全，给消费者做好管家。再一个就是给消费者做家政服务保姆。我就是你家的保姆，假如你家里有什么东西坏了，没关系，你跟我说，我给你换。

我要把线上和线下和我的平台联通在一起，现阶段是要到每个小区去建设，小区的消费者到“黔之源”服务店来体验。今后将实现消费者不用出门，“黔之源”上门来做任何事情。比如，消费者上班的时候可以在平台上订生鲜，到他下班后，配送员会送上门，他们就不用到菜场去买菜了。真正做到服务到家！