全民反诈在行动丨“空中反诈课堂”——学习反诈知识 防范电信诈骗

女士们先生们：

近期，“机票退改签”骗局屡见不鲜，许多旅客因此遭受了不小的经济损失。

不法分子通过非法渠道获取旅客的订票信息后，冒充航空公司或OTA（在线旅行社）客服，以航班延误、取消或改签为由，主动联系旅客并提供虚假的退费或理赔服务。在此过程中，骗子通常会诱导旅客下载指定的APP或进行屏幕共享操作，进而窃取个人信息和资金。

诈骗分子常见的手法有：

1.冒充身份：诈骗分子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员，声称航班出现延误、取消或改签等情况。

2.精准信息：他们能准确报出受害人的姓名、身份证号、航班信息等，以增加信任度。

3.提供补偿：诈骗分子通常会主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，诱导受害人进入下一步操作。

4.诱导下载软件或共享屏幕：以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导受害人下载视频会议类App或共享屏幕，从而套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息。

5.转账验证：诈骗分子会以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等，最终转走受害人的资金。

多彩贵州航空温馨提示您：

1.通过官方途径订购机票，避免个人信息泄露。

2.谨慎处理来自非官方渠道的信息，不轻信陌生人的话语。

3.拒绝与陌生人进行屏幕共享操作，保护个人隐私和资金安全。

4.定期更换密码和检查账户安全设置，增强自我保护意识。

如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等。立即拨打110报警或拨打96110咨询。警方将根据情况展开调查，并尽力挽回旅客的损失。

为深入贯彻落实打击治理电信网络新型违法犯罪工作要求，构建全方位、多层次、多渠道的宣传体系，进一步增强广大旅客识骗、防骗、反诈意识，最大限度保障旅客的财产安全和合法权益。近日，多彩贵州航空有限公司与机场公安联合开展“空中反诈课堂”宣传教育活动。

此次宣传活动采取"基地＋机上"模式，不仅在多彩贵州航空基地大楼张贴防范电信网络诈骗海报，同时向机场出行旅客发放宣传折页，详细讲解电信诈骗的定义、基本特征及常见手法，温馨提示大家做到"不轻信、不透露、不转账、及时报案"。进一步提高反诈宣传覆盖率，创造良好的宣传氛围。

在“反诈”航班中，多彩航空机组成员以真实案例为背景结合实际与贵州省公安厅机场公安局民警一起走进客舱，开展“空中反诈课堂”活动，通过发放宣传册、反诈知识科普和有奖互动问答等形式，引导旅客了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

在机上宣传过程中，机场公安针对缺乏识别诈骗能力的老人、学生和尚未建立反诈意识的务工人员等不同群体总结出几类常见诈骗手段，通过讲解，让旅客对打击治理电信网络诈骗有了深入了解。

多彩贵州航空有限公司将继续加大宣传力度和宣传范围，丰富反诈宣传形式，断建立健全反诈宣传新机制，严格按照工作流程为旅客办理退票、改签等业务，遏制诈骗源头，竭力维护广大旅客的资金安全和合法权益。

来源：多彩贵州航空