一文读懂物业管理行业

物业管理行业，被称作是服务城镇和城市的“最后一公里”，与人民群众的日常居住生活密切相关。

物业企业通过为社区居民提供长期的服务，对居民的基本情况比较了解，对其消费习惯和需求的掌握也是其他市场主体不可媲美的。物业服务企业通过长期与政府、业主、居委会等进行沟通交流，具备便利的社区信息整合、交流渠道。

随着数字经济的发展，这一渠道优势更加明显。如万科、首开等开通了线上物业服务平台，对物业服务、公告通知、社区活动等信息进行整合，借助这一平台，居民也可以对社区治理重要事项进行线上表决和评价。

据克而瑞物管监测，截止2022年7月31日，物管行业上市企业总数达到了59家，年内成功上市的物企有4家，另有8家递表企业正在排队。

随着政策变化，开发企业保修、业主维修资金、将成为小区运维开支的主体，物业管理公司的管家角色也逐渐确立。

但很多人对物业管理有许多误区：有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成政府相关职能部门，有的把物业公司当成相关的运营商。所以需要注意：家里的门窗把手坏了、电源短路了、室内墙皮脱落了等不属于物业管理范围，这些事可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围；保修期内出现房屋裂缝、墙面或楼顶防水等问题，属于开发商的管理范围；业主家里的供水、供电、供气、供暖、网络等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决。 

那物业公司管理服务的范围有哪些？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，物业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护。并且维护管理区域内的环境卫生和相关活动的秩序。

在此，希望业主能够在物业管理活动中积极履行业主义务，客观公正地对待物业管理；物业企业要切实提高管理和服务水平；物业管理涉及的其它相关部门和单位也要加强合作，通过共同努力把居住的小区建成一个和谐美好的家园！