多彩民族有多彩丨国字号荣誉背后，大巴扎的烟火里藏着什么？

提到乌鲁木齐大巴扎景区，你第一反应是什么？是香到走不动道的烤羊肉串，还是随手一拍就出片的新疆风情？

2024年9月，大巴扎景区综合服务中心被党中央、国务院授予“全国民族团结进步模范集体”荣誉称号。

你可能会问，一个景区的综合服务中心，凭什么拿这么高的荣誉？

往下看，你会发现，这里真正让人记住的，不是某一口吃的、某一帧风景，而藏在那些你可能没注意到的细节里。

用心托举，让每一份期待都在这片热土上生根发芽

大巴扎里有1500多户商户，4000多名来自各民族的兄弟姐妹一起做生意。很多人以为景区管理就是“管”，但这里做的更多的事是“帮”。

旅游淡季客流回落时，大巴扎景区综合服务中心没有“歇着”，他们搞了个“冬季充电”计划：组织大家学短视频运营，教商户线上宣传推介特色产品；还搞技能大赛、开恳谈会。从“会做生意”到“懂线上、懂服务”，大家一起抱团成长，这份不让你掉队的用心，让每一份期待都在这片热土上生根发芽。

靠前一步，让每一份不安都化为踏实

每年上千万游客，难免有个小摩擦。但大巴扎有一套“线上线下一体化”的调处体系：线上公众号、短信随时反馈；线下接诉即办，1小时内响应。更重要的是，他们把工作做在前面，引导商户树立“以人为本，游客至上”的服务理念。结果就是：小事就地化解，大事快速处置。游客舒心，商户安心，这是一种“有人管、管得快”的踏实感。

美美与共，让每一次相遇都成为共鸣

最动人的部分来了：当各地非遗在大巴扎“相遇”。

在大巴扎过节，是一种什么体验？安塞腰鼓、贵州丹寨芦笙、潮汕英歌舞……这些天南海北的传统非遗，和新疆本地的麦西来甫、手鼓同台共舞。

没有隔阂，只有欢声笑语。就像中心干部说的，各族商户、本地群众、各地游客共同观赏、互动同乐，在欢声笑语中拉近距离，加深各民族之间的理解与情谊。景区综合服务中心还通过常态化开展“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动，让游客和日常经营的各族商户，充分感受到中华民族大家庭的温暖。

该中心用文旅融合的方式，通过打造文化交汇圈、共同富裕圈、各民族朋友圈这三个圈，绘就出了民族团结的“同心圆”。

看到这里，现在你知道答案了吗？

大巴扎最厉害的地方，不是它有多大、有多热闹，而是它把一件很难的事，做成了日常。

1500多户商户、4000多名兄弟姐妹，来自不同民族、说着不同语言、带着不同手艺，却能在同一个巴扎里共居共学、共建共享、共事共乐。

这种团结，有一个很形象的比喻——像石榴籽一样，紧紧抱在一起，哪一颗都不掉队。

所以，回到开头的问题。

为什么大家都爱去大巴扎？为什么能拿国字号荣誉？

因为这里的每一桩生意、每一次调解、每一场演出，都在念同一本经，一本越念越甜的“团结生意经”。

而这本经里，最动人的那个字，是温度。

热的是烟火，暖的是人心。

未来，大巴扎的故事还会继续，但那份的温度，不会变。

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记者：张杰
摄像：李沛林 张珀铭
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