全站满图运行！加开夜间动车、重联动车

成都车站

4月4日清明节当天，成都车站将迎来客流高峰，全站预计发送旅客49.0万人次，其中成都东站34.0万人次，成都南站6.0万人次，成都西站4.5万人次。为应对旅客出行高峰，成都车站启用高峰列车运行图，全站满图图定开行列车1197列。同时成都车站密切关注车票预售情况，通过加开夜间动车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

清明小长假期间，成都车站优化旅客进出站流线，在管内成都东站、成都南站、成都西站、双流机场站、天府机场站、资阳北站设立“绿色”（急客）通道，为临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务；根据列车开行和旅客候乘情况，适时24小时开放候车室；增加售、取、退、改“一窗通办”窗口；强化“银发”和脱网人群服务，在管内各站增设引导帮扶岗位，每日招募68名青年志愿者，为重点旅客提供“一对一”全程帮扶；为服务旅客接驳换乘，成都东站、成都西站、成都南站、天府机场站等重点车站加强与地方交通部门的协调沟通，延长地铁运营时间，加密公交开行频次，加强出租车调度，打通旅客出行“最后一公里”。

重庆车站

清明小长假期间，重庆车站预计发送旅客118万人次，日均23.6万人次，客流最高日预计为4月4日，预计发送旅客28万人次。

该站客流以短途扫墓、踏青为主，旅游为辅，城际间和邻近地市的客流居多，直通客流主要集中在昆明、武汉、南宁、西安等热门城市，管内客流主要集中在成都、万州、永川、潼南、贵阳、合川、长寿、石柱县等城市。

清明小长假期间，重庆车站灵活动态安排运力投放，根据客票预售和候补数据，持续调整运输方案。对部分方向加开列车、动车实行重联，确保热门区域、线路和时段的运力充足。目前，已安排加开列车211列，为清明假期旅客踏青出游提供更多出行选择和运力保障。

贵阳车站

清明小长假期间，贵阳车站预计发送旅客93.4万人次，同比增长6.5%。其中，贵阳北站预计发送旅客49.9万人次，同比增长6.5%；贵阳东站预计发送旅客10.4万人次，同比增长5%；贵阳站预计发送旅客11.9万人次，同比增长3%。

为做好清明小长假运输，贵阳车站提前谋划，用好移动大数据辅助高铁开行方案研究，从客流分析、售票组织、运能安排等方面发力，积极组织热门方向列车重联、加开高峰线列车等，集中增补中短途运能，小长假期间计划加开列车99趟，重联列车162趟，满足旅客出行需求。

成都客运段

为进一步保障清明小长假旅客出行需求，成都客运段在列车上增设了“银发旅客服务队”；各次列车乘务班组提前掌握客流信息，根据线路特点分别制定安全防控措施和应急处置方案，组织乘务人员进行应急处置培训，保障旅客安全；推出“列车小导游”特色服务。

重庆客运段

清明节小长假期间，重庆客运段制定详细措施，通过全覆盖深度检查保障旅客出行安全；采取加开列车和动车组重联的方式，增大运力、提升运能，加强大客流、短停站、乘降所、通勤点的乘降组织；为有效兼顾运力供给与运输安全，应急备用2组动车组热备，全力做好应急准备；根据旅客出行需求，持续完善安心箱、静音车厢、盲文服务卡、“小导游”等系列便民服务措施，为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务，真正实现“有需求，有服务；无需求，不打扰”。

贵阳客运段

为应对清明小长假客流高峰，贵阳客运段推出多项精细化服务举措，助力旅客顺畅出行。他们在车门口加大安全宣传，针对老年重点旅客，提供引导入座，提拿行李，帮助下载12306App预约重点服务等。列车运行中，乘务人员加大车厢巡视频次，重点检查行李架上旅客携带的水杯、雨伞等物件，对大件行李及时进行调整，确保通道畅通。各班组在出乘前对应急药箱、防洪备品和应急商品物资进行全面检查，确保齐全有效，作用良好，全方位保障列车安全运行及旅客出行安全。