独山县：做优交通运输服务 让群众乐享其“乘”

近年来，随着群众对便捷舒适出行、文明优质服务的需求不断提高，独山县交通运输局秉持“交通服务有‘速度’更要有‘温度’”工作宗旨，结合行业实际，开展服务品质创建提升行动，助推交通领域文明创建工作。

“我平时出门就喜欢坐公交车，无论到哪也就十几分钟，车里夏天有冷气、冬天有暖风，很舒服。”晌午时分，在102路公交车上，乘客张大伯看着窗外不断变换的街景，忍不住打开了话匣子，与邻座乘客聊起了乘车的感受，再过10来分钟，他将在独山高铁东站下车，接上孙子回家。

张大伯说，出门前，儿子原本打算开私家车同往，但被他拒绝了。经常乘坐公交车上街，张大伯早已习惯了公交车的舒适宽敞、低碳环保，还喜欢在车上与其他乘客聊聊天。“大伙儿一块坐车上，摆上十几分钟的‘龙门阵’，不仅有人情味，也热闹。”张大伯笑道。

从常规公交到定制公交，从老旧燃油车到新能源车……近年来，独山县公交公司积极推进交通绿色低碳转型，加快淘汰老旧车辆，推广应用新能源公交车辆，车辆的舒适度、技术性能和节能减排水平不断提高。目前，独山县城区新能源公交车已达50余辆，占比提升至100%，进一步改善了广大群众出行条件，城市公交品质大大提升。

在推广普及新能源公交的同时，独山县公交公司也不断提升公交智能化水平。

走进独山县公交公司，调度员正时刻关注显示屏上各条线路的运营情况，利用车辆动态监控平台，对区域内线路和公交运行情况进行远程实时监控。

“通过车辆动态监控平台，我们就能清楚地看到公交车运营间隔、班次执行情况，还可以实时查看车内客流情况、车辆动态等，让智慧公交更好护航群众出行。”独山县公交公司副总经理广家燕说，科技赋能，是要让乘客真切地感受到便捷、舒适的出行服务。

为此，独山县公交公司在加快推进数智化建设、升级公交调度系统的同时，积极推广移动支付，群众乘坐公交车不再局限使用公交卡或零钱，只需一部手机，就能便捷乘坐公交。

公交班次逐渐加密、车辆线路不断延伸、服务品质持续提升……独山县公交公司日渐提升的服务水平，让越来越多的人选择乘坐公交车出行，不仅方便了群众日常通勤，还强化了群众节能减排、低碳环保的出行理念。

除了公交车辆，开展创建提升行动以来，独山县的出租车、客车等公共出行交通行业也展现出新气象。

在独山高铁东站，记者看到，站前多出了一条出租车蓄车通道，通道内，出租车排成一队，有序等候旅客前来乘坐，基本可实现旅客“即到即走”，出租车蓄车通道正是独山县解决出租车违规停车乱象的新尝试。

近年来，独山县交通运输局面对出租车在人流密集场所违规停车屡禁不止这一问题，积极进行换位思考，站在乘客与驾驶员的角度来看待问题，将“人情味”融入文明执法中，通过对接住建部门，在人流密集场所道路周围合理规划停车位，为出租车驾驶员增加了固定的停靠点，有效规范静态交通秩序，让独山交通更加安全便捷。

同时，针对乘客需求，独山县交通运输局于细处落笔，在县客运站推进母婴室建设、增设无障碍通道、设置志愿服务台等，通过这些小事实事，不断提升群众幸福感和满意度。

现如今，穿梭在独山城市街头，美观舒适的公交车、畅通整洁的城市道路、温馨实用的母婴室，让群众的出行更方便、更舒心、更美好，也为独山交通运输业发展注入新的活力。

“下一步，我们将不断增强从业人员文明服务意识，坚持在发展中提升民生保障水平，用行动践行‘发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享’的发展观和现代化观，让人民群众畅享便捷交通，舒适、舒心出行。”独山县交通运输局交通运输发展中心副主任魏伟说。

来源：独山融媒   张明坤