3.15维权 | 新房质量有问题该怎么办？

之前我们说到了买房时交定金遇到的问题和遇到烂尾楼该怎么维权，这篇文章我们关注如果刚买的新房就有质量问题，又该如何维权。

小张和好朋友小李相约着购买了同一开发商的同期楼盘。三年后如期收房，验收人生第一套房本是很开心的事，没想到验房后两人都有些苦瓜脸。

小张验房时注意到自家厨房有些渗水，当天就找到开发商要求立即维修。除了渗漏，小张所选户型的主卧厕所的坐便器直接安装在门背后，没有人使用时只能打开六七十度，要是有人使用直接就打不开门。这和规划图根本不一样，修改后的设计与日常生活要求不符，直接影响使用体验。

意向图|图片来自网络

小李想着验房很多细节肉眼看不出，还是请专业人做专业事最省心。于是，他花钱聘请了专业的验房师帮忙。验房师首先验《商品房买卖合同》和“两书一表”，即：房屋质量保证书、房屋使用说明书和竣工验收备案表。接着检验入户门、室内电路、水管、门窗等，一切都很好，没想到在检查到次卧墙壁时也发现了问题。

验房师在验墙壁是否平整|图片来自网络

墙脚线粘不牢不说，靠近地面的墙壁也有几个肉眼观察不出的空鼓。原本庆幸这些质量问题不算太大，但临走时验房师给小李说了一句单元楼步梯间距过窄，可能有一定的消防安全隐患，建议小李询问清楚再确认收房。这又让小李的心又悬了起来。

一般而言，常见的新房质量问题包括，墙体裂缝、墙皮脱落、楼板裂缝、屋面渗漏、门窗变形、水、电、暖、气的设计位置不合理、缺乏消防安全设施等。

新房有质量问题怎么维权？

如果购房者在交房前发现了问题，若是比较严重的房屋主体质量问题，购房者可以选择退房或要求开发商赔偿。若质量问题不算特别严重，购房者可以暂时不收房，同时反馈给开发商，双方协商维修处理。

如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修，维修产生的费用最终都由开发商承担。房主要保留房屋质量问题的证据，保留维修的正规发票，以便事后向开发商追索相关费用。

如果开发商不予理会，购房者可向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门、消费者协会投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

如果购房者收房之后才发现房屋质量问题，一般房子各部分都有保修期，分别从几个月到三年不等，具体需查询交房时由房开商提供的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。根据购房合同规定，如果购房者是在保修期内发现的房屋质量问题，可以要求开发商协助处理。

当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求，涉及到赔偿问题可以向法院起诉。

收房时该怎么验房？

如果是自己验房，在收房前可参考以下步骤验房：

1、墙体：主要看墙体是否与裂缝、裂痕；是否和地面垂直；是否有空鼓。

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2、地面：检查是否有裂缝和空鼓现象，以及地面是否平整。

3、门窗：通过来回打开和关合门窗，看是否有噪声，或是出现闭合困难，以及封闭不实的问题。

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4、水电：打开水龙头，看下水道下水是否通畅、外露电线是否包裹完整、电线铺设是否安全。

5、漏水：房屋漏水问题一般不容易检测，尤其是厨房和厕所需在使用一段时间后才能看出。如果家有阳台，可选择在下雨天后去验房，看是否有渗透。

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最后，还要提醒购房者，可以请一些有经验的朋友帮忙验房，或者聘请专业的验房师验房。想要从源头上尽量避免新房的质量问题，可以挑选信用度和口碑都信得过的开发商，在买房咨询的过程中也可询问清楚如果出现质量问题该怎么办，以及单元楼相应的消防设施有哪些，验房时可留心一看。毕竟新房各方面都把稳才住得更安全、更安心。

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