贵州金融丨平安守护 安心社区——平安银行贵阳云岩支行开展老年群体反诈宣传活动

为深入贯彻落实国家关于金融适老化建设工作部署，筑牢老年群体金融反诈防线，近日，平安银行贵阳云岩支行组织开展“平安守护 安心社区”公益宣传活动，通过多渠道、多形式的宣传方式，普及金融反诈知识，提升老年人金融风险防范能力。

为保障此次反诈宣传活动有序落地，平安银行贵阳云岩支行首先面向全体员工开展专项培训，明确金融适老化服务标准及老年反诈工作要点。同时，组织员工每日参与反诈知识答题，巩固学习成果，提升一线服务能力。

在客户服务方面，支行依托企业微信渠道，向所有60周岁及以上客户推送反诈知识相关赛事活动，并安排平安志愿者全程跟进，做好客户参与引导与问题答疑，确保老年客户顺利参与学习。

针对进店办理业务的客户，网点工作人员主动开展面对面宣传，结合常见诈骗案例讲解反诈知识，引导客户参与答题活动，帮助客户快速掌握防骗技巧，提升风险识别和自我保护能力

此外，支行主动延伸宣传场景，走进周边企业开展老年反诈主题沙龙。通过案例讲解、互动问答、知识科普等形式，普及养老领域常见诈骗套路，进一步夯实反诈宣传成果。

下一步，平安银行贵阳云岩支行将持续推进金融适老化服务与老年反诈宣传工作，常态化开展各类反诈科普活动，丰富宣传形式、拓展宣传范围，持续守护老年客户金融财产安全，切实保障老年群体合法金融权益，营造安全稳定的社区金融环境。