贵州金融消费者权益保护丨助残主场凝大爱 邮储黔行护民安——邮储银行黔东南州分行“邮爱助残 消保黔行”活动走进全国助残日贵州省主场

5月17日，第36个全国助残日贵州省主场活动在榕江县文化广场拉开帷幕。此次活动由贵州省残联主办，省残疾人福利基金会、黔东南州残联承办，榕江县多部门与社会组织协同助力。应黔东南州残联邀约，邮储银行黔东南州分行联合当地邮政公司借此次活动热度同步开展“邮爱助残 消保黔行”主题宣传活动，把金融安全知识送到残障群体身边，用暖心服务筑牢特殊人群的财产安全防线。

活动现场，宣传志愿者聚焦残障群体消费者权益保护、防范电信诈骗等薄弱环节重点宣传，通过摆放宣传展台、发放宣传折页、一对一讲解等方式，用通俗易懂的语言重点科普消费者权益保护的主要内容，解读虚假补贴、高息理财、冒充熟人等高发诈骗套路，普及银行卡使用、个人信息保护、反诈防骗等金融知识，现场为群众答疑解惑，切实提升特殊群体风险防范意识，践行金融机构社会责任，助力营造关爱残疾人、守护金融安全的良好氛围。

“阿姨，凡是让您先交手续费领补贴的，全是骗子！”志愿者一边帮老人整理宣传资料，一边反复叮嘱注意事项。不少残障人士听完讲解后连连点头：“以前总怕被骗，学习了防诈知识后心里踏实多了。”

除了反诈科普，宣传志愿者还主动当起“贴心向导”。看到行动不便的残障人士，他们上前搀扶引导，耐心讲解助残日活动的背景和流程；遇到前来咨询金融业务的群众，手把手教大家如何安全使用银行卡、设置支付密码、识别钓鱼链接等；面对往来问路、了解活动安排的市民，热情指引路线、细致介绍现场服务项目，以周到服务拉近与群众的距离，用点滴行动彰显志愿温度，让便民服务与反诈宣传双向发力、温暖落地。

期间，邮储银行黔东南州分行特意为前往榕江参加此次全国助残日贵州省主场活动的黔东南州民族特殊教育高级中学师生送上一份惊喜——安排专业摄影人员全程记录残障孩子们参加活动、表演的瞬间，用镜头定格每一张灿烂的笑脸，以实际行动为助残日活动助力。“这些孩子需要更多关注和守护，我们希望用这种方式传递温暖。”邮储银行黔东南州分行相关负责人表示。互动环节中，志愿者还与师生们一起做金融知识小游戏，在轻松氛围中掌握消保常识、巩固反诈防骗技巧。

据统计，本次宣传活动共计发放宣传资料630份，接受咨询200余人次，惠及残障群体、老年人等特殊人群超500人。下一步，邮储银行黔东南州分行将持续深化“适老化+助残化”金融服务，把金融知识宣传搬进社区、乡村、校园，用更有温度、更有质感的服务守护群众的“钱袋子”，让金融安全之光照亮每一个角落。