清镇市税务局丨绘就最美“枫”景 调解社保争议

国家税务总局清镇市税务局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持稳中求进工作总基调，大力坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一站受理、联合处理、精细分流、就地解决”为目标，依托社会保险费争议联合处理机制，多元化解社会保险费争议风险，为用人单位健康发展保驾护航，维护缴费人合法权利，促进社会公平，构建社会保险费精诚共治新格局。

打破部门壁垒，构建共治格局。为充分发挥联合管理工作机制的作用，及时解决缴费人社保费争议事项，清镇市税务局借鉴“枫桥经验”，联合人社、医保部门，结合本地实际和工作职责，在政务大厅联合建立社保费争议调解站，由税务、社保、医保等部门人员组成调解团队，畅通了缴费人诉求表达和维权渠道，提升了缴费人权益诉求的便利度，源头化解社保费争议，努力实现争议处理过程及结果让用人单位满意、相关缴费个人满意。

创新工作方法，源头解决争议。为解决企业因系统设置未能完成退费流程，导致无法申报当月新入职员工工资、无法享受医保待遇等问题，一方面税务部门将在月初通过税企平台通知各个企业提前办理相关社保费退费，以便企业能有充足的时间完成退费并成功申报。另一方面，若企业职工确因系统原因未完结退费流程，导致无法享受医保待遇，税务部门将提供截图、情况说明等印证资料给医保部门，由缴费人补缴医保后，医保部门开通医保待遇，手工录入相关信息，缴费人可往前追溯享受待遇，及时解决因系统原因给缴费人产生的不利后果。

建立联合小组，强化工作合力。清镇市税务、人社、医保三部门召开联合工作会议，建立由税务部门牵头，人社、医保参与的联合工作小组。经过会议研讨，由社保、医保提供相关联络员名单及联系方式，定期梳理相关信息，及时进行数据核定，并实时推送给税务部门，促进后续相关工作的推进，强化部门间工作合力。

清镇市税务局 ：严正敏