居民小事不小瞧 民警智慧暖人心

近年来，观山湖公安分局金华园派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进基层社会治理现代化，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，及时解决群众急难愁盼问题，从细微处着眼，秉承“以小防大、见微知警”的工作态度和服务理念，倾心打造有温度、有情怀、有担当的“枫桥式公安派出所”。近日，金华园派出所及时解决辖区群众的忧心事、烦心事，获得了群众的高度赞许。

11月17日，金华园派出所接到群众报警求助，称自己电话号码被他人冒用了接收快递二十多次，涉及中通、申通、韵达等多家快递公司，联系快递公司也没有得到有效解决，给自己的生活带来极大的困扰。

接到求助后，社区民警李文会第一时间联系报警人刘先生，并带领辅警到快递公司拦截了即将派送的快递，与当事人、快递公司负责人共同对所有涉及的快递进行了调查核实。

经核实，邮寄的物品不属于违禁品，但寄件人的电话与刘先生的电话仅相差1位数，在寄件过程中，将电话信息时不慎填错，给刘先生造成长期困扰。

在社区民警李文会的帮助下，寄件人真诚的向刘先生表达了歉意，并承诺及时更改电话号码。

11月23日上午，刘先生带着印有“居民小事不小瞧 民警智慧暖人心”的锦旗和感谢信来到金华园派出所，对社区民警李文会及同事的暖心帮助连声表示感谢。