家居行业的线上发展

自从4月1日宜家贵阳线下店闭店以来，贵阳地区的业务全部转为线上，即通过宜家小程序、app、天猫店等可以继续选购。

受到疫情影响，作为承接线下业务的抓手，家居行业的线上发展显得尤为急切且必要。

最近，阿里巴巴旗下直营精选家居品牌的屋颜app发布，它通过数据驱动，提供全屋设计、定制服务、家居商品选购等一站式全包服务，是一款潮流家居线上平台。

屋颜app页面截图

如果说有颜值的家居产品是这款app出圈的原因，那借用数据形成的定制化服务则是家居行业线上发展的法宝。屋颜在不同城市有线下体验店，能在提供到店服务的同时有效节约线下运营成本。

其实，家居的数字化转型在国内家居界的头部企业里也能看见。

2012年，红星美凯龙建立了红美商城线上平台，试图打造类似于天猫的家居领域综合性电商平台。但在红美商城上线运营的半年内，2亿元的投入带来的交易额微乎其微。之后，红星美凯龙还建立了网站。其数据化改革一直不温不火，直到近两年与腾讯合作，双方推出了IMP全球家居智慧营销平台，红星美凯龙从卖场到“数场”的转型逐渐出现成效。

与此同时，居然之家也在数字化浪潮的变革中不断升级。去年，居然之家上线了洞窝app，标志着其向数字化家装家居产业服务平台迈进了一步。据悉，洞窝app涉及众多品牌及产品，消费者既可以直接在线下单完成交易，也可以到最近门店深度体验产品后再消费。同时，通过洞窝app的数字化内核，本地化需求与本地化商品完成精准对接，对行业合作伙伴也能带来最大赋能。

洞窝app页面截图

随着定制化生产、智能制造、全渠道发展成为趋势，中国家居业的总体格局正在悄然发生着深刻变革，中国家居产业数字化转型升级、变革创新势在必行。

但与此同时，也有一些问题需要注意。家居行业的未来发展要聚焦用户价值，进一步进行精细化运营，数字化只是一种手段和工具。

在数字化改革中，C端的需求和购物体验仍是行业发展核心，也就是要创新家居消费新模式。宜家早期发现大件笨重家具的搬运逐渐成为消费者痛点，于是在1965年提出了“扁平式”自组装家具。所以，如今绝大部分宜家产品，一辆小汽车就可以完成搬运。相比宜家对家居消费模式的革新，目前国内的家居品牌更多是把线上作为一个展示和购买渠道，并未真正形成体验和消费模式的创新。这点也是家居行业在数字化改革中需要继续探索的。