政务服企 | 贵阳市经开区税务局：24小时办税“不打烊”

今年1月，一个24小时自助办税区在贵阳市经开区税务局正式启用，作为传统办税服务大厅的延伸和补充，纳税人可24小时自助办税，打破了以往办税服务时间的限制，有效弥补了办税窗口8小时以外及节假日的服务盲点。

记者在采访时看到，贵阳市经开区税务局24小时自助办税区共有9台自助终端设备、3台网上自助办税电脑和1台智能导税设备。现场，自助办理的人员络绎不绝，但因办理时间短，并未造成拥堵，如有不熟悉自助办理的纳税人，现场也有工作人员一对一帮助教学，让纳税人熟悉操作方法。

　　个体经营户周先生就在导税人员的协助下，3分钟完成了发票领取，这让他切身感受了办税服务厅的高效和便捷。“以前办理发票业务，时间主要就耽误在排队上，这些自助设备相当于税务局又多开了几个服务窗口，还是全天候‘不打烊’的，真的很方便。”周先生说到。

周先生口中的自助设备，是贵阳市经开区税务局为进一步满足纳税人缴费人自助办、网络办的需求打造的。贵阳市经开区税务办税服务厅首席代表郭峰介绍，整个24小时自助办税区由电子税务局体验区、咨询导税区、自助终端办税区等功能区组成，可提供发票领用、代开、认证，社保查询缴纳、车购税缴纳等，基本涵盖了群众日常需办理的大部分业务。

　　相较于传统的办税服务大厅，24小时自助办税区打破原有的固定模式，可以让纳税人不受时间和空间的限制，在非工作时间和节假日期间，为企业和群众提供了方便、快捷的办事渠道。

　　据统计，截至6月30日，贵阳市经开区税务局24小时自助办税区已办理票据业务约5.5万件，切实为纳税人提供了优质、便捷的办税服务。该区相关负责人表示，下一步，将以“我为群众办实事”实践活动开展为契机，进一步推进办税便利化，擦亮经开税务服务品牌，不断增强纳税人满足感、幸福感、获得感。