贵阳市花溪区人民法院丨送法上门促调解 司法温暖“送到家”

近日，贵阳市花溪区人民法院青岩法庭干警与调解员前往当事人家中，上门为行动不便的老人远程调解一起离婚案件。

原告通过网上立案平台向贵阳市花溪区人民法院递交起诉状，要求与被告离婚。法院收到起诉状后，推送至诉前调解平台处理。驻法庭的调解员通过电话沟通，耐心听取原、被告意见，双方均同意离婚。但原告已年过七旬，且远在江苏居住，无法到庭处理案件，被告居住在贵阳市花溪区燕楼镇家中，因病致腿脚行动不便亦无法到庭，且不会操作手机系统。

考虑到双方当事人的特殊情况，经原、被告同意，4月1日，青岩法庭干警与调解员前往被告家中，现场指导被告使用人民法院调解平台，线上推进被告与远在外省的原告之间的调解。这场线上调解在双方当事人和调解员的共同参与下，全程只用了20分钟，就解决了纠纷。双方当事人均表示：这样的司法服务对我们帮助很大，帮我们节约了很多时间和金钱，还快速解决了矛盾。

为提供司法便民服务，贵阳市花溪区人民法院建成一站式诉讼服务中心，建立完善多元调解机制，坚持有案必立、有诉必理，依法保障当事人的合法诉权。在诉讼服务大厅设置有“诉讼服务窗口”“立案绿色通道”“跨域立案服务窗口”“小额诉讼绿色窗口”，当事人可通过人民法院调解平台远程处理调解案件，还可以通过三公开律师服务平台、贵州移动微法院小程序等进行网上办理，进行网上立案、网上缴费、网上保全、网上阅卷、跨域立案等操作，也可拨打12368诉服热线或通过平台实时跟承办法官联系，了解案件进展情况。

下一步，贵阳市花溪区人民法院将积极运用智慧法院系统，为当事人提供智慧服务，主动把脚迈出去，切实用心用情办好为民实事，为人民群众提供优质司法服务。

通讯员：罗昌玲