全民反诈在行动丨建设银行赫章支行堵截一起电信诈骗

近日，建设银行赫章支行凭借工作人员的高度警觉性和专业反诈能力，成功识破并拦截一起针对独居老人的电信诈骗案件，为客户避免经济损失50万元，获公安机关及当事人高度赞扬。

6月16日，赫章县公安局向建设银行赫章支行发来表扬信，对该行前几日成功拦截诈骗案件的出色表现予以肯定。据了解，6月3日，客户郑女士神色匆匆地来到该网点，要求将定期存折内尚未到期的50万元资金转入银行卡进行转账。在接待客户与办理业务过程中，细心的工作人员察觉到郑女士神情恍惚，当询问转账用途时，她言辞闪烁、含糊其辞。

这一异常举动立即引起工作人员警觉。凭借日常反诈培训积累的经验，工作人员耐心与郑女士沟通，逐步了解事件全貌。原来，郑女士前两天接到一通自称珠海公安局信息科工作人员的电话，对方声称其资金涉及一起案件，要求她配合调查。随后，另一人通过电话对郑女士进行恐吓，威胁称“再不转账就要逮捕”。不仅如此，不法分子还远程指导她购买新手机用于专线联系，并要求她对所有事情严格保密，“不能告诉任何人” 。作为独居老人，郑女士缺乏反诈经验，对骗子的话信以为真，这才来到银行准备转账。

了解情况后，工作人员迅速判断这是一起典型的“冒充公检法”诈骗，果断暂停转账业务，并向郑女士详细解释电信诈骗的常见手段和套路，耐心劝解她切断与诈骗分子的一切联系，切勿进行任何资金交易。在征得郑女士同意后，银行及时将其账户设置为暂停非柜面交易，同时第一时间向赫章县公安局反诈中心报告情况。

正是由于银行工作人员出色的风险防范意识和专业素养，及时指导客户操作避免了50万元的资金损失，有力地守护了群众的“钱袋子”，践行了金融为民的服务宗旨。

近期，不断有不法分子冒充“公检法”工作人员，声称你涉及民事案件，甚至是刑事案件，并伪造“红头文件”以获取你的信任，再向你强调案件涉密，需要配合调查，进一步营造恐慌的氛围，利用受害者急于证明清白的心理实施诈骗。广大群众一定要擦亮双眼，不轻信陌生来电、不与陌生人共享屏幕、不轻易泄露个人信息。如果接到自称“公检法”工作人员的电话，要直接联系官方进行核实。