社区有“智慧” 居民得实惠 贵阳智慧社区建设持续推进中

智能门禁、高空抛物监管、智慧垃圾桶……近年来，越来越多的“智慧”被应用到社区场景中，为社区居民提供了安全、便利的现代化、智慧化生活环境。

多重政策支持推进智慧社区建设

从政策层面来看，今年6月，住房和城乡建设部等9部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

不仅如此，从《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，到《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》等，都对充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段推进智慧社区建设提出过明确要求。通过国家政策引导和各地创新实践，智慧社区在增进居民福祉、提升城市品质方面正发挥着重要作用。

各企业持续助推智慧社区服务

社区是生活方式的载体，是关系的交织。智慧社区的出现更需要数智化的平台作为支撑。

上百个社区（村居）试点应用，贵阳高新区企业助力打造“智慧社区”。据天眼新闻报道，去年9月，由贵州省民政厅规划推动，贵阳高新区企业贵州多彩宝互联网服务有限公司具体实施建设的“贵州省集约化社区综合信息服务平台”已完成一期建设，全省100多个社区（村居）正在试点应用，已采集数据5.5万余条，人员数据34.1万余条。

据了解，社区居民可通过“多彩宝”APP手机端的社区服务模块，在线办理生活缴费、居住证、犬证、社保资格认证、低保、家政等各类服务，足不出户即可完成多项审批，还可通过手机端反映问题和困难，订购各类生活必需品或服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为居民带来实实在在的便利。同时，社区工作人员也可通过“多彩宝”APP手机端，采集所有需要的居民、企业、商户等基础信息数据，对老年居民、低保家庭等各类重点人员实现巡查走访，及时发现和解决居民遇到的问题困难。

在科技赋能智慧社区方面，中国电信也开始了行动。在贵阳，截至今年5月，中国电信贵阳分公司已经投建定制化智慧社区8个，标准化智慧社区88个，并全力形成“和贵阳”、12345平台、贵阳市综合调度指挥中心等综合平台的互通互用，同步嵌入社区政务办事板块。

智慧社区建设需增强居民获得感

打造智慧社区，首先，要让群众爱用受用，才能真正满足居民的多元化需求，这是智慧社区建设的宏观层面。其次，再从微观层面来看，关爱“银发族”，消除“数字鸿沟”，更是智慧社区建设必须回应、解决的重要问题。科技更需要“贴心”二字赋能，人民群众的生活才能更舒心，才真正做到了智“惠”于民。再者，智慧社区的建设必须回归到如何应用数据上。对此，中国社区发展协会智慧社区工作委员会汪主任认为，应在法律及政策许可的范围内开放数据资源，将分散在政府、企业和社会各方面的数据资源进行整合、开发和利用，构建跨域、集成、开放的信息资源共享云平台，让民生信息发挥更大价值。

贵阳智慧社区建设持续推进中，但其探索建设还有很长的路要走。智慧社区要真正显示出“智慧”所在，就要注重发挥智慧平台在感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事等方面的有效应用，全面提高社区治理的有效性，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。