保障金融权益 助力美好生活｜中国银行贵安新区分行开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻落实党的二十大及中央金融工作会议精神，积极践行“以人民为中心”的服务理念，在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国银行贵安新区分行积极响应金融消费者权益保护号召，在省行的统筹指导下，由分行党委书记王洋行长、汪波副行长率先垂范，围绕“保障金融权益 助力美好生活”为主题，组织辖内各支行多措并举开展金融消费者权益保护宣传活动，切实提升消费者金融素养与风险防范能力，助力构建安全和谐的金融环境。

 本次活动以“维护权益”为核心，聚焦金融消费者八项基本权利、围绕扰乱市场秩序、警惕非法“代理投诉”、防范不法代理陷进等特殊群体权益关注的热点问题。通过“网点厅堂+五进”双渠道覆盖，更直观的触达到客户。

 活动期间贵安分行全辖4家营业网点结合自身实际，创新采用多种形式开展宣传教育。其中，各支行均在厅堂设置“消保宣传角”，通过LCD屏标语海报、发放金融知识手册及警惕非法代理陷进宣传折页等形式营造浓厚宣传氛围。同时持续强化绿色服务通道、优化老年人、残障人士服务体验。

 另一方面是“五进”场景化教育，3月5日和3月7日贵安营业部、小河支行深入代发企业及重点企业，通过以案说险、展示金融诈骗等常见手段普及金融权益以及非法集资等重要知识。临近“三八”时节，贵安分行营业部还联合企业举办“芳菲三月天，花漾女神节”活动，以有奖竞答方式介绍金融产品特点与功能，并强调个人金融信息安全的警惕性及风险防范的重要性。

 3月7日花溪支行、清镇支行组建宣传小分队深入社区、商圈、乡村等形式，在公共场所设立“保障金融权益 助力美好生活”教育宣传点，通过发放宣传折页及诈骗小知识讲解、向群众揭露“不法代理陷进”“AI换脸诈骗”“养老投资陷进”等新型骗局。并在现场通过答疑等方式普及金融知识，提醒消费者理性投资，远离诈骗陷进。助力消费者正确认识金融产品权益服务，提升识别防范相关风险的能力。

 中国银行贵安新区分行将以此活动为契机，持续深化“事前预防、事中管控、事后治理”的全链条消保工作体系，严守合规底线，创新宣教形式，切实维护消费者财产安全权、知情权与公平交易权，为构建诚信、安全、健康的金融生态贡献力量！