智慧赋能 服务升级 构建山地高速运维新标杆

近日，由贵州交投集团投资建设的贵平高速建成通车。黔南营运中心立足贵州山地高速桥隧比高、地质复杂、气候多变的核心特征，以“主动安全、高效协同”为核心理念，构建起“智慧管养+品质服务”双轮驱动的运维体系，全力实现“交得顺、接得稳、管得好、行得美”的目标，为公众出行筑牢安全屏障、增添民生温度。

车辆驶入贵平高速

精准施策  筑牢智慧管养“安全线”

针对贵州山地高速运维难点，贵平高速打出“技术赋能+机制保障”组合拳。依托“一体化智慧运营平台”，整合交通流检测、视频监控、机电设备监测等11个子系统，实现设备远程智控、路况实时感知、事件智能报送的全链条智慧管理。创新引入AI智能视频分析系统，秒级识别行人上高速、车辆违停等异常事件，推动监控模式从“被动响应”向“主动预警”转型；隧道火灾报警采用视频影像分析探测技术，照明系统可智能调光，进一步提升隧道通行安全与能效。构建路网中心与一线联动的协同指挥平台，形成“指令下发—现场响应—处置反馈”闭环机制，大幅压缩应急响应时间。

在交接衔接上，严格落实“三清一全”移交标准，提前介入建设后期开展技术检测与排查，建立缺陷责任期协同整改机制，确保工程、资料、资产无缝移交。同步布局2个养护应急管理站，配齐专业技术团队、先进养护设备及充足应急救援物资，全面融入全省高速公路“一张网”管理体系，实现设备互联、收费联网、应急联动与养护监管的一体化运作，为道路安全畅通筑牢坚实基础。

开展应急演练

全链筹备  拧紧通车运营“安全阀”

为确保通车即达最优运营状态，黔南营运中心提前启动全维度筹备工作。设施设备检测环节，对路基、桥隧、路面及收费（ETC门架、车道设备）、监控（摄像头、测速设备）、通信（光纤、应急电话）等系统开展全覆盖排查；系统联调阶段，完成三大核心系统联动测试及与上级平台数据对接，保障ETC交易、路况上传、应急指令传递等流程顺畅高效。

检查交安设施

人员保障方面，推行“以老带新”帮扶机制，整合业务骨干力量，针对收费员、监控员、养护人员等不同岗位，开展业务技能、设备操作、应急处置等专项培训，确保全员快速进入工作状态。同时，围绕交通事故、恶劣天气、隧道火灾等场景开展多部门实战演练，持续优化协同处置流程，提升“一路三方”联动响应能力。

开展文明礼仪培训

创新驱动  打造运维升级“样板间”

黔南营运中心以创新技术破解运营痛点，塑造山地高速运维新标杆。提前布局边坡监测系统、桥梁结构监测系统，为后续精准养护提供数据支撑；针对车流量大、空间有限的收费站，创新应用窄岛化技术优化结构，集成智慧设备提升通行效率与集约化水平；收费广场设置智慧云舱，实现收费业务可视化管理与特情快速处置。推广ETC车道扩容、无感支付等便捷方式，部分路段试点“车路协同”系统，通过车载终端实时推送路况与限速提示，让通行更高效、更智能。

“主动安全+高效协同”的管理模式，不仅显著提升了运营效率和安全水平，更形成了可复制、可推广的“贵平样板”，为高速公路“建管养运”一体化发展提供了实践借鉴。

车辆有序通过收费站

民生为本  升级便民服务“暖心包”

在保障“走得通”的基础上，贵平高速聚焦群众“走得好”的核心需求，推出多维度便民举措。信息发布实现“精准触达”，通过“一路多方”信息共享机制，整合路政、交警等部门数据，依托沿线可变情报板、主流导航APP等渠道，实时推送路况、天气预警及绕行方案，让出行更有预判。

道路标识优化升级，采用大字体、清晰配色，在枢纽互通等关键节点提前多距离预告；隧道内增设反光标识与应急逃生指引，同时为货车司机、新能源车车主、老年人等群体提供专属引导服务——设置货车专用休息区、新能源车补能专属通道，收费站安排工作人员协助老年人操作设备，让出行更便捷、更具温度。

从智慧管养到民生服务，从技术创新到机制完善，黔南营运中心正以高标准、高品质的运维体系，持续为公众提供安全、畅通、智慧、舒适的出行体验。

在智慧云仓内开展收费稽核工作