贵州交投集团贵阳营运中心：精准施策强服务 创新突破促发展

立足贵州交投集团营运改革实际，贵阳营运中心全方位、多角度提升营运服务品质，以“融合创新”为突破口，精准施策提高内部管理服务质量，聚焦人民群众“畅安舒美”出行需求，为中心工作提质增效注入新动力。

党建引领 以融合创新破新局

6月起，“融合创新·我有话来说”活动正式启动。通过“每周一分享”，从党建与业务深度融合的思考、道路养护“预防思维”到高速公路的数字化转型之路，不同岗位员工讲述各部门如何“跨界融合”。中心党总支始终坚持党建引领，夯实信念根基，深化融合、协同创新，构建贵阳营运中心新图景。

主动出击 以预防维护硬实力

从传统“救火式”维修，到建立机电养护系统，围绕“智慧高速”制定系列设备管养计划，定期开展设备巡检、隐患排查和系统测评，让问题从发现到解决实现高效闭环。通过无人自助智能收费系统，提升车辆通行效率，目前已投入自助收费机器人34台。坚持创新驱动，优化人才队伍、加强预防预警、完善设备维护管理制度多方举措，让机电设备稳定运行，确保高速公路更畅通，司乘满意度更提升。

抓实学习 以优质服务提效能

坚持文明、合规、高效的服务标准，通过开展绿通车查验、文明服务专题培训，以“培训+稽查”的形式提升员工业务能力及工作效率。绿通车查验严格执行双人验货制度，对遮盖严实或包装紧密隐蔽性强的车辆，均采取打开遮挡、多点位全面检查的方式，确保查验无死角。主动向货车司机普及绿通车通行政策，以应免不收、应收不免的原则，让绿通减免惠民工程落到实处。全体收费员签订“文明服务”集体承诺书，用文明服务为司乘带来温暖、高效出行体验，展现收费站良好形象。

精细排查 以严查细改护平安

将安全隐患排查治理作为重中之重，在汛期、暑期等关键节点，通过“线上+线下”“人防+技防”打出排查“组合拳”，全面筑牢辖区高速公路安全运行屏障。每月对辖区路基、边坡、桥梁、隧道等进行徒步精细检查，充分运用无人机航拍、桥梁健康监测系统、AI事件监测预警等进行深度诊断。积极与高速交警、综合执法部门联勤联动，常态化抓好安全隐患排查治理。

贵阳营运中心将持续以精准施策为抓手，强化服务为内核，深化精准服务，加快智慧升级，在创新转型中培育新的发展动力，为集团高质量发展注入强劲动力。