贵州金融丨 浙商银行贵阳分行：备足零钱包，贴心“零”距离

为维护人民币法定地位，营造良好的现金流通环境，浙商银行贵阳分行一直以来将零钱兑付工作纳入常态化重点任务推进落实。各网点柜面精心搭配不同标准的零钱包，全力满足广大群众对小额现金的使用需求。同时，还能根据客户不同需求，配置个性化零钱包。

不仅立足网点内部，浙商银行贵阳分行的营业网点还主动将服务触角向外延伸，关注特殊场景的客群需求。考虑到金阳客站售票点在节后返乡期间人流量大、零钱需求急迫，尤其是在客运高峰时段，购票旅客多，零钱消耗快的情况。网点工作人员携带准备好的零钱包前往，为售票点解决了燃眉之急。

同时，为进一步夯实服务基础，网点工作人员对其网格责任区内的商户进行逐户排查。在走访过程中，了解到有些商户忙于日常经营，分身乏术，难以抽身前往银行兑换零钱。针对这一情况，工作人员告知可以提供上门兑换零钱服务，解决了这些商户现金使用的难题。这让他们的经营得以顺畅进行，纷纷为银行的暖心服务点赞。

在为群众和商户排忧解难之际，工作人员还利用每次服务契机，向大众普及整治拒收现金相关政策法规，让大家畅享便捷的现金服务过程中，增强法律意识，共同营造合规涌现的良好氛围。后续，浙商银行贵阳分行将持续发力，不断优化服务流程，深挖群众潜在需求，为优化现金流通环境贡献力量。