守护支付选择权 便民服务暖商圈 民生银行贵阳诚信北路支行开展现金收付专项宣传

“老板，现金和线上支付都是合法的支付方式，可不能拒收现金呀！”近日，民生银行贵阳诚信北路支行在周边商圈、商铺开展了一场贴心又实用的专项宣传活动。该行宣传小队队员们主动上门，走进各类商铺、便利店、餐饮门店，开展“整治拒收人民币 便民零钱包进万家”宣传服务活动，既普及现金收付相关法律知识，又提供零钞兑换便民服务，全力守护支付公平，切实解决商户经营难题。

为深入贯彻落实《人民币现金收付及服务规定》，维护人民币的法定货币地位，保障市民的支付选择权，支行宣传小队深入周边商圈，逐户上门发放宣传折页，开展面对面、精准化的普法宣讲。工作人员用通俗易懂的语言，向各经营主体耐心讲解人民币的法定货币地位，明确告知任何单位和个人不得拒收现金，不得以“无零钱”“仅支持电子支付”等理由歧视、排斥现金支付。同时，工作人员还清晰讲解了违规拒收现金需承担的法律责任，以及消费者的维权渠道和商户合规经营要点，并现场引导商户张贴“支持现金支付”标识，提醒商户兼顾电子支付的便捷性与现金支付的必要性，全力尊重每一位消费者的支付选择。

针对周边商户在日常经营中普遍存在的“找零难、兑零繁、储备少”等痛点，支行同步推出“零钱包”专属便民服务，把暖心服务落到实处。网点提前备足1元、5元、10元等各类小面额纸币与硬币，定制标准化“零钱包”，商户可根据经营需求灵活兑换；同时，支行专门开通零钞兑换绿色通道，实现即来即兑、无需预约、全程免费办理，彻底解决商户零钱储备不足、找不开、兑换麻烦等问题，从源头上提升商户接收现金的意愿，助力商户合规、省心经营。活动现场，工作人员还耐心解答商户提出的现金收付规范、零钞高效兑换、假币识别防范等各类问题，贴心提供一对一指导，获得了周边商户的一致认可。

本次宣传服务活动，累计覆盖周边商户120余家，切实打通了金融便民服务的“最后一公里”。后续，民生银行贵阳分行将持续开展常态化现金收付宣传与便民零钞兑换服务，不断畅通现金流通渠道，全力营造“合法收现、支付多元、便民利民”的良好市场环境，以优质金融服务助力商户经营、守护市民支付权益。