贵州春运出行指南丨成都局集团公司开出2024年春运首趟加开列车

1月26日0时04分，K4177次“共青团号”列车载着1092名旅客从上海南站驶出，开往贵阳站。这是中国铁路成都局集团有限公司2024年春运首趟加开列车。

2024年春运自1月26日起至3月5日止，节前15天，节后25天，共计40天。春运客流主要以学生、务工、探亲流为主，这是继疫情防控政策调整后的新春运。

据介绍，担当K4177次“共青团号”列车值乘任务的由贵阳客运段上海一队、北京一队以及贵阳机务段、贵阳南车辆段的职工组成，其中团员和青年有27人。列车沿途将停靠嘉兴、杭州南、金华、衢州、怀化等车站，于1月27日3时58分到达贵阳站，全程运行27时54分。

为顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，贵阳客运段对值乘人员进行了专项培训，规范了人容着装、仪容仪表、服务语言、服务行为。列车开行前，团员青年开展了卫生突击、备品定位、车厢布置等整备作业。开车后，坚持做好“双通告”和到站前宣传，引导旅客有序上下车，防止旅客越站。班组通过站车交互系统掌握客流情况，提前做好乘降组织人员值守安排，确保乘降有序。做好重点旅客登记、交接、帮扶及安全提示，主动了解重点旅客需求，确保重难点旅客照顾到位。

同时，加强站车联动，提前通过站车交互系统掌握特殊重点旅客服务信息及服务请求，加强与车站的沟通，做好车内帮扶、关心关爱及站车交接等工作，遇旅客突发疾病等特殊情况，各班组积极做好现场救助和处置。此外，面向旅客开展路外安全和文明乘车宣传活动，提供送“温暖”、送“健康”、送“爱心”等系列特色服务，设便民服务台，及时为旅客送上旅途生活小备品，让旅客体验到返乡之旅的舒适与温馨。