主动服务显担当，便民连心零距离

为深入践行“至精至善 暖心相伴”的服务理念，积极履行公共交通企业的社会责任，近日，中国中铁贵阳三号线票务“五进”系列宣传活动在黔灵山公园启动，切实解决了群众出行中的“急难愁盼”问题，以实际行动彰显央企民生担当。

活动现场暖意融融，工作人员热情地向过往市民发放通俗易懂的宣传手册，系统讲解贵阳地铁里程分段计价规则、票种类型、乘车优惠政策及票务异常处理方法等实用内容。同时，工作人员结合真实案例生动阐释了票务违规行为的不良影响，引导市民规范用卡、诚信乘车，共同维护文明有序的出行环境。市民们在轻松愉快的氛围中巩固了票务知识，增强了对地铁票务规定的理解，提升了日常出行的便捷度。

常态化开展“五进”活动是贵阳三号线主动延伸服务触角、打破传统服务壁垒的重要举措。通过走出车站、走近群众，将标准化的票务服务转化为零距离的贴心沟通，既有效化解了市民在票务方面的疑惑，也从源头上减少了乘车纠纷与违规行为，切实提升了整体运营效率与出行体验。这不仅是知识的传递，更是地铁企业服务民生、回馈社会的责任体现。

未来，贵阳三号线将持续以“五进”活动为载体，搭建起更加紧密的地铁——市民沟通桥梁，让每一次出行都更顺畅、更便捷、更舒心。