关岭县税务局丨“预约+延时” 办税缴费不着急

“我现在马上从公司赶过来开发票，但接近下班时间路上会有点堵车，要麻烦你们多等我一会儿。”中国人寿保险关岭分公司财务负责人熊女士向国家税务总局关岭布依族苗族自治县税务局去电诉求道。

“不用急，您的预约诉求已收到，我们会安排专人为您开通延时服务，车流高峰期也请您注意行车安全。”办税厅接线员耐心地回复道。

近日，熊女士在办税厅窗口办理汇总代开增值税发票业务时发现，无法正常开具发票。在经税务干部核实得知，无法开票的原因是其申报的个人所得税税款并未正常入库。在其返回公司核对账务并重新缴纳税款后发现，已是临近下班时间，但由于公司急需发票，熊女士便拨打办税大厅电话寻求解决办法。

在了解到纳税人需求后，关岭县税务局立即响应，第一时间开通延时服务，并通过询问具体业务后，税务干部提前启动事项办理流程，以达到预约办理效果，极大地降低纳税人时间成本。

熊女士赶到后，政务大厅已几乎是“人散厅空”，在办税厅窗口的两名同志辅助下，成功办理完发票汇总代开业务。

“谢谢，谢谢，真的太感谢了。你们的服务我太满意了！”拿着发票，熊女士对税务局的预约服务、延时服务连连道谢。

据悉，近年来，为切实改善提升办税缴费环境，关岭县税务局紧紧围绕“满意度”指标狠下功夫，践行“高效办成一件事”工作要求，结合“便民办税春风行动”，持续推进“预约+延时”“预约+错峰”等便民办税举措，创新推出“岭先办”等服务品牌，为群众办税缴费和解决群众诉求问题开辟了多条渠道，拉近了税企关系，办税大厅也前后获得了优秀服务窗口、三八红旗手、服务之星等荣誉表彰，得到了广大纳税人缴费人的认可。

关岭县税务局：李太欢 李思娅