贵州金融丨农行黄平县支行识破中介骗局 助力客户追回被骗钱款

近日，农行黄平县支行在贷款业务核查中，成功识破一起贷款中介诈骗圈套，全程协助受害客户维权追损，以实际行动践行金融服务为民的初心使命。

在日常贷款业务核查工作中，农行黄平县支行经理发现一名客户贷款申请流程存在异常，与该行正规贷款办理流程、合作模式完全不符，凭借专业的风险判断能力，第一时间判定该业务涉及贷款中介诈骗风险，及时锁定风险事件。发现风险隐患后，该行客户经理第一时间与客户取得联系，明确告知客户其遭遇了不法贷款中介诈骗，详细向客户讲解该行贷款办理的正规流程，着重说明本行从未与任何第三方贷款中介开展合作，不存在中介代办、收取中介费放款等业务情形，清晰拆解贷款中介诈骗的套路与手段，让客户认清诈骗本质。

据悉，该客户因家庭经济困难，急需资金缓解压力，轻信了网络上贷款中介“无门槛、快速放款”的虚假宣传，向中介转账9000元中介费后，始终未收到贷款。了解情况后，该行迅速成立专项帮扶小组，安抚客户情绪，陪同其梳理聊天记录、转账凭证等关键证据，全程协助前往公安机关报案，配合警方开展侦办工作，并持续跟进案件进度，最大限度为客户追回被骗资金。

下一步，农行黄平县支行将持续强化风险防控能力，提升员工风险甄别水平，在业务办理中严守风险底线。同时，加大金融反诈宣传力度，面向广大群众普及贷款中介诈骗、电信网络诈骗等防范知识，切实提升客户风险防范意识，全力守护客户资金安全，以更专业、更贴心的服务践行金融机构社会责任，维护区域金融秩序稳定。

通讯员：廖纯娜、万柳吟