多元化经营 蛇口邮轮母港再现繁忙

疫情之下，中国邮轮旅游几乎停顿，受其影响，很多邮轮港口也不见了往日熙熙攘攘。但在深圳蛇口邮轮母港，虽无往昔人头攒动的景象，也并不冷清，这里有通达粤港澳大湾区多个港口的客运航线，不时可见到此乘坐客轮的人。周末游客更多，他们大多是来搭乘“微游轮”，体验“海上看湾区”之美的。

多元化经营让深受疫情影响的蛇口邮轮母港绽放出新的精彩，成为粤港澳大湾区不可或缺的“海上集散地”，更成为特区深圳的“海上会客厅”。更令人欣喜的是，今年10月，国内首艘悬挂五星红旗的豪华邮轮——招商伊敦号从蛇口邮轮母港出发，成功完成了8天7晚的“魅力南海之旅”，为国内沉寂近19个月的邮轮旅游市场带来了重启曙光。

深圳蛇口邮轮母港 招商局邮轮有限公司供图

加大客轮运输拓展力度

深圳蛇口邮轮母港是集旅游、航运、商业地产、国际物流中转、特色免税、旅游配套、海工修造配套、金融服务等于一体的“安全、绿色、智慧”创新型港口。2016年11月正式启用至疫情前，先后开通了覆盖国内台湾、香港、三亚和日本、韩国、越南、菲律宾、泰国、新加坡等国家及地区的多条航线，并与多家国际知名邮轮公司合作引入了多艘大型豪华邮轮。截至2020年年底，深圳蛇口邮轮母港接待游客超过2200万人次，其中邮轮游客近100万人次。

2020年，国内邮轮业务与水上客运市场遭遇寒冬。受疫情影响，国内外邮轮航线持续停航，国内邮轮港口接待量大幅下滑，全年国内邮轮客流量24.5万人次，为2019年的6%。蛇口邮轮母港也深受影响，但并不气馁，千方百计谋出路。

招商局邮轮有限公司营销总监兼招商局（深圳）邮轮运营有限公司常务副总经理袁萍介绍，蛇口邮轮母港开展多元化运营，加大了客轮运输航线的拓展力度，建立起游船“湾区游”产品体系，开辟了国内高端游轮市场，将新冠疫情带来的不利影响，变成母港从单一经营向多元经营转化的动力。

在客轮运输方面，蛇口邮轮母港积极开辟蛇口—横琴、蛇口—中山等深受欢迎的国内航线，并率先实现澳门航线、香港机场航线的有限度复航。高效、快捷、优质的运营服务让深圳与澳门、香港、广州、珠海、中山等大湾区城市，通过客轮运输共同构成了一小时生活圈。

袁萍表示，客轮运输航线的增加，让久违的熙熙攘攘画面又回到了蛇口邮轮母港，也拉近了邮轮母港与游客之间的距离，平日里只有搭乘邮轮才需要到达的邮轮母港，成为了日常的交通枢纽，“邮轮旅游”也变得不再“高不可攀”，这有利于为疫情过后邮轮市场的恢复。

推出高端国内“微游轮”

2017年，蛇口邮轮母港以打造“海上会客厅”为理念，创造性地推出“海上看深圳”项目。“我们的初心是打造中高端客群生活方式的海上场景，在为本地市民提供崭新的社交商务、休闲度假、学习提升场所的同时，吸引外地游客体验深圳及大湾区的海上生活特色。”蛇口邮轮母港相关负责人说。

夕阳与海湾交相辉映的美景吸引了越来越多的游客打卡，招商局邮轮有限公司乘势而上，投入高端“微游轮”，推进硬件、服务等多维升级。2020年8月26日，中国首艘综合性高端湾区“微游轮”大湾区一号起航，“海上看深圳”项目同步升级为“海上看湾区”。

今年7月16日，随着大湾区二号游轮投入使用，“海上看湾区”开始双船运营模式。与此同时，航线也在不断开拓，先后推出深圳湾航线、港珠澳大桥航线、前海湾海上观光航线等，11月14日，环香港大屿山航线将试航。

不仅是航线拓展、船只升级，主题航线的推出更是吸引了不少游客。在航程中，通过“湾区海上游+”的形式，注入非遗、国潮等表演形式，让船上游客的航程活动更精彩丰富。招商局邮轮有限公司已成功推出国潮湾区、民族盛宴、乐享非遗等主题航次。

一班班航次满足了人民群众出行新需求，带来了崭新的美好体验，赢得了市场的欢迎和好评，多个主题航次甚至一票难求。10月1日—10月6日，每天7个航次每个航次315张船票早在节前就已售罄。国庆假期，约1.5万人次选择了“海上看湾区”旅游项目，一个崭新的深圳旅游IP已然形成。

业内人士表示，“海上看湾区”将结合深圳本地文化特色，加强文旅融合，导入本地消费场景，吸引当地旅游客源，与海上旅游产品形成补充，带动邮轮港口周边日常消费，营造国际化、高品质的旅游消费环境。通过“海上看湾区”这一新兴旅游IP，为深圳全力打造世界旅游目的地注入源源不断的动能。

全线布局国内沿海航线

招商邮轮母港还积极推动邮轮旅游市场恢复。今年国庆首日，招商伊敦号邮轮从蛇口港出发，前往“东方夏威夷”三亚，开启8天7晚的“魅力南海之旅”。

今年年初，招商局蛇口工业区控股股份有限公司联袂维京游轮成立合资公司招商维京游轮，积极依托招商局集团雄厚的综合实力和维京游轮丰富的游轮运营经验，打造全国首家五星红旗豪华游轮公司，填补我国高端游轮运营的空白。

招商伊敦号邮轮以深圳蛇口邮轮母港为出发点，开启了以国内旅游目的地体验为核心的沿海航线，为国内对大自然、历史、民俗风情以及美食文化等有浓厚兴趣的旅客提供深度人文之旅。据悉，招商维京游轮产品开发团队在绵长的中国大陆海岸线上，前往130多个景点进行实地考察，最终甄选出30多个集休闲观光与民俗体验于一体的游览项目。

袁萍表示，招商伊敦号依托招商局集团旗下各子公司以独资、参股或联合开发的形式在深圳、厦门、天津、上海、湛江等中国沿海城市初步完成邮轮母港布局，开创邮轮产业发展的新局面。

值得一提的是，为确保游客健康安全，招商伊敦号船员均完成疫苗接种，所有客房均配有独立空气处理装置，公共区域由紫外线消毒机器人在非高峰时段进行例行消毒，所有电梯中装有紫外线灯进行消毒。

“我们将以促进中国海上文旅高质量发展为己任，组建规模化、品牌化、有质量的五星红旗游轮船队，不断提升游轮服务品质，打造中国游轮品牌，成为以服务中国客群为特色的全球领先高端游轮运营商。”招商局邮轮有限公司有关负责人表示。（作者：陈熠瑶）