应对暑期旅游高峰 云南7个火车站试点“轻装行”服务

目前已经进入暑期旅游季，为了解决多数游客大件行李携带不便的问题，国铁集团昆明局专门在昆明站、昆明南站、大理站等7个车站试点推出“轻装行”行李便民服务，为旅客轻松开启旅程提供便利。

在昆明火车站二层候车大厅行李服务柜旁，很多旅客正在办理行李寄存手续。

这次推出的“轻装行”服务涵盖多项举措，在同城距离车站35公里内，出发旅客可享受“门到站”行李搬运服务，到达旅客则能体验“站到门”服务。

国铁集团昆明局昆明站值班站长 张菊：“轻装行”服务主要是出发的旅客，可以从家到车站预约轻装行服务，有专人到家取件。取件以后可以选择送到车站或车厢门口。到达旅客也是一样的，到站以前可以预约这个服务。

同时，车站还提供站内搬运服务，并设有自助行李柜，方便旅客随时存取行李。

记者了解到，“门到站”服务预约时间为开车前48小时至4小时，工作人员会在开车前30分钟将行李存入服务柜，或开车前10分钟送至站台。“站到门”服务预约时间为到站前24小时至1小时，工作人员取件后5小时内送达指定位置。旅客可以通过铁路12306App或是微信小程序进行预约。