合力何以形成：《百姓关注》融媒体矩阵合力生成与价值共生
面对媒体融合的时代需求，传统行业媒体正致力于构建覆盖多形态终端的新型传播矩阵。其转型核心在于打造“中央厨房”式的内容生产与指挥中枢，通过“策、采、编、发”一体化流程，将内容资源高效转化为适配不同平台特性的多元产品，最终实现“一次采集、多元生成、多渠道分发”的集约化传播。《百姓关注》自2005年4月1日开播以来，始终坚守“贴近百姓”的初心，持续深化体制机制、内容形态与平台运营的全面融合，不断强化融媒体中心的服务能力与运营水平，切实履行了媒体深度融合主力军的职责使命。融媒体传播矩阵初级规模，全平台形成两个千万级，八个百万级的传播矩阵。
《百姓关注》作为区域性主流媒体深度融合的典型代表，其构建的融媒体矩阵不仅实现了传播渠道的多元覆盖，更通过组织机制、内容形态与服务功能的系统性创新，形成了以用户为中心、以数据为驱动、以服务为纽带的现代传播生态。历经二十多年的持续深耕与战略探索，《百姓关注》在2025年10月20日国家广播电视总局公布的2024年度全国广播电视新闻“百佳”推优结果中，作为贵州广播电视台代表，成功入选“十佳优秀广电新媒体”。可见，传统媒体的转型已从“平台扩展”的初级阶段，迈入以“生态重构”为核心的深度融合阶段。
一、传播平台化：打造“流量－引导”双循环路线
在移动互联时代，短视频已成为公众获取信息的主流方式。《百姓关注》敏锐捕捉这一趋势，将短视频平台定位为融媒体矩阵的流量入口与传播门户，通过内容重构、平台适配与传播优化，实现从传统电视端广谱传播向移动端精准触达的转型。
栏目以“新闻产品化”思维对原生长视频内容进行全面解构与再生产。栏目对原有电视端30分钟的长篇民生报道进行拆解。围绕“老旧小区改造进展”“就近入学政策解读”等核心民生议题，提炼关键信息，重构叙事方式，将其转化为1-2分钟的鲜活片段。通过“去冗余、留核心”的内容策略，突出关键信息、强化情绪共鸣、增强视觉冲击，使严肃的民生议题转化为具有传播力的“信息产品”。在平台布局上，《百姓关注》形成了以抖音为龙头、快手为中坚、微博为补充的分层传播体系。截至2025年10月，其抖音官方账号粉丝达1405.91万，成为矩阵中辐射最广的“流量担当”；快手平台整体跻身“百万级”阵营，其中“零度时评”账号粉丝突破174.7万；微博账号亦积累57.4万忠实用户。这些账号不仅在传播量级上形成规模效应，更在功能上实现互补。抖音负责爆发式传播与用户拉新，快手深耕区域市场与社群互动，微博则强化议题设置与舆论发酵。短视频平台在《百姓关注》的矩阵中，已超越单纯的信息传播功能，逐步发展为具有舆论引导与公共对话能力的媒介场域。栏目在互动中构建起兼具传播力与引导力的民意沟通渠道，实现了从传播信息到塑造共识的功能升级。
二、服务枢纽化：以APP为核心构建“新闻+服务”
《百姓关注》专属APP通过整合内容、数据与服务资源，构建起以用户需求为导向、以问题解决为目标的闭环服务体系，成为融媒体矩阵中不可或缺的“服务枢纽”。
APP以“首页24小时鲜讯速递”“微兔眼爆料系统”“同步直播”“实时路况”“指尖政务厅”五大模块为核心，构建了集信息获取、民意收集、政务办理、民生服务于一体的综合平台。其中，“微兔眼”板块年均接收群众爆料超10万条，成为连接媒体与公众的关键纽带；“同步直播”年均开展民生现场直播超300场，单场最高观看量达286万人次，实现了新闻现场与用户场景的深度融合。更值得关注的是，APP通过实时路况系统日均提供导航服务超80万人次，政务功能年均服务超500万人次。这些高频交互数据不仅反映了用户需求的分布与强度，更为内容策划、服务优化与产品迭代提供了精准依据。栏目依托数据看板分析用户活跃时段、内容偏好与功能使用率，持续调整发布策略与服务资源配置，实现从“经验主导”到“数据驱动”的运营转型。这一转型不仅提升了媒体的介入能力与服务效率，更在制度层面建立了公众参与公共事务的通道，体现了媒体作为社会治理协同者的角色深化。
三、垂类精细化：以场景化服务回应民生需求
在实现广泛覆盖与核心服务的基础上，《百姓关注》进一步推进垂类账号布局，以“分众化、场景化、专业化”为原则，构建起覆盖交通、治安、消防、就业等关键民生领域的细分传播体系，实现从广泛传播到精准服务的战略深化。
栏目通过垂直账号体系，将公共服务精准嵌入百姓生活场景。“警话交通”，聚焦出行安全，通过曝光交通违法行为与科普雨天行车、事故避险知识，为抖音号31.2万、快手号28.6万用户及其他公众提供安全保障。“百姓关注十分警事”，关注治安防范，以抖音19.7万用户、快手号1.4万用户为桥梁，解析电信诈骗新套路，提供邻里安全贴士，帮助公众提升安全意识。“温暖火焰蓝”，作为新兴账号，专注于居家消防，讲解厨房灭火与逃生通道等实用知识，为家庭安全提供指导。在就业服务领域，《百姓就业》平台通过“400+微信社群＋每周三直播带岗”模式，构建起覆盖8万求职者的高效对接通道。其不仅提供岗位信息，更整合政策解读、简历优化、面试辅导等延伸服务，形成从信息传递到就业支持的完整链路。该案例表明，垂直类账号的核心竞争力在于将媒体功能与公共需求深度耦合，形成可持续、可复制的服务产品。
垂直账号并非孤立存在，而是与主账号、APP及其他平台形成功能互补、流量互通的耦合关系。主账号负责品牌输出与议题统筹，垂直账号完成场景化触达与服务落地，APP则提供数据支持与功能承载。三者共同构成一个覆盖广泛、层级清晰、响应及时的民生服务网络。
《百姓关注》通过搭建融媒体传播矩阵、再造内容生产流程、实施产品化运营策略，传统媒体能够在分层化、精准化的现代传播格局中重塑话语权，最终实现传播力、引导力、影响力与公信力的协同增效。总之，媒体机构应持续深化内容创新与形式创新，通过构建“优质内容+智能技术+模式创新”的驱动模式，全面提升宣传报道质量。以此增强主流舆论的传播效能与引导能力，在生动讲述地方故事、有效传递区域声音的过程中，凝聚更广泛的社会共识，构建具有持续生命力的传播新生态。
作者：陈进涛 贤娟 娄立原
