暑运过半 儿童独自乘机、带娃出行还有这些便利
今年暑运从7月1日启动,到8月31日结束,为期62天。
7月1日到30日,国航在首都机场已累计保障13093名无陪小旅客出行,同比增长24%。记者发现,不少家长都是首次为孩子预约这项服务,他们最关心的是旅途中孩子的安全问题。为保障儿童、老人等重点旅客平安出行,暑运前新开发的特殊旅客监控平台在首都机场投入使用。
国航中转服务中心综合服务经理 张晓璐:在平台上,我们能通过数据对服务节点进行监控,关注小朋友的全流程服务动态,包括他们什么时候通过安检、什么时候登机,以及机上交接等环节,来确保他们的平安出行。
航空公司方面提醒,目前无陪儿童接待仅限5到12周岁。由于不同机型乘务人员配置不一样,每个航班提供的无陪儿童服务数量也不相同。在预约高峰期,建议家长们尽早通过航空公司官网、App、售票网点等渠道预约无陪服务,提前2小时到达机场办理相关手续。
一人带三娃坐不了飞机?多家航司回应
暑期出游高峰,很多朋友选择携家人出游。近日,有网友在社交平台反映,一个成人带三个儿童坐不了飞机。目前航司对成年人携带儿童购票究竟是如何规定的?
记者以乘客身份咨询多家国内航空公司发现,目前国内航空公司对成人携带儿童乘机的规则并不相同。
国航客服:每名已满18周岁且完全具有民事能力的旅客,限带3名5岁以下的儿童或者是1名婴儿和2名5岁以下的儿童,5岁以上没有要求。12周岁以下的儿童是购买儿童票,买全价票享5折,改期是免费,退票的话和成人一样。
南航客服:可以带8个儿童,但是5岁以下的不超过3名。
东航客服:一个成人可以带一个小孩,如果有两个儿童,可以给另外一个办无成人陪伴儿童。如果您需要无成人陪伴儿童业务的话,需要在48小时之前申请航班。
此外,记者还查询了多家航空公司官网上的相关信息。
山东航空机票预订页面显示,1名成年人可携带3名儿童,或者2名儿童和1名婴儿。
四川航空官网机票预订页面显示,每位成年旅客可携带的未满12周岁儿童及婴儿的总数量不超过8名,其中未满5周岁儿童及婴儿总数不得超过3名(婴儿不超过1名)。
由于各家航空公司规则不一,建议旅客在携带儿童出行时,提前通过客服电话等方式了解最新的相关情况。