从免税店到消博会，海南新消费场景激活内需新引擎

以新需求引领新供给，以新供给创造新需求。随着居民消费结构持续优化升级，新场景、新业态、新模式，正在成为激活内需的新动能。海南凭借自贸港政策和旅游资源优势，已经从传统免税购物目的地变成多元体验旅游目的地，这也是全国消费市场发展的一个缩影。

在全球最大的单体免税店海口国际免税城，28万平方米的空间中汇聚了来自全球的800多个优质品牌。置身中庭当中，仿佛进入了一个巨大的游乐场，消费者手中也不再是传统的购物清单，而是变成了闯关地图。按照地图的指引完成盖章打卡任务，就可以获得游戏币，通过参加游戏而获得优惠或者礼品，丰富自己的购物体验。

对于消费，如今消费者们不再执着于购物的效率，而是更加享受在购物过程中的乐趣，这也给传统商场的经营者们带来了启发。下午五点，一场“博物馆奇遇记”的体验之旅在海口国际免税城中开启。在工作人员的讲解下，消费者可以通过AR设备了解酿造技术，在闻香森林辨别不同的香味，最后还可以自己上手体验一下简单的蒸馏过程。活动每天两场，每场活动的预约名额都非常抢手。

在寸土寸金的商场里，拿出3000多平方米的面积做成体验空间，真的划算吗？

中免集团海口国际免税城威士忌博物馆馆长 张正国：刚开始，我们也有这方面担心。但以目前的数据来看，我们销量有200%至300%的提升。只要客人沉浸地跟我们互动、体验之后，我们的成单率是很高的。

在消费链条的另一端，产品生产商的感知同样敏锐。作为一名国外巧克力品牌的经销商，孟伟伟曾在2021年参加了在海南举办的首届消博会，如今他已经从参展商变身投资商，把工厂建在了海南。

孟伟伟发现，随着国内文旅市场的持续火热，文创食品非常受消费者的欢迎。在今年的消博会上，他们就推出了6款带有骑楼、钟楼和观海台等有当地旅游元素的产品。

加绿巧食品制造业（海南）有限公司联合创始人 孟伟伟：这些都卖得很好，特别是带这种旅游景区的。我们今年上半年销售同比增长也是得益于我们研发的这些新口味的产品，还得益于我们现在在做文创的巧克力，上半年增长20%多。

今年以来，提振消费的相关政策纷至沓来。中共中央办公厅、国务院办公厅3月印发《提振消费专项行动方案》，9月，商务部等多部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》。昨天，商务部等多部门发布《城市商业提质行动方案》，明确完善网络布局、推动业态升级、丰富优质供给等七个方面21条主要任务，提出要优化城市商业设施供给，支持“商业+旅游”“商业+文化”融合发展，让城市商业更有温度。

总台央视记者 孟夏冰：从买得到，到买得好，再到买得高兴。这背后，是我国超大市场规模带来的底气。我国位于全球第二大消费市场的地位更加稳固。品质消费成为关键词，在身边老旧家电通过消费品“以旧换新”政策成为更智能、更绿色的新型家电。翻开家庭账本，用于旅游、文化、教育的服务消费支出增速已经超过商品消费的增速。我国消费市场探索出了很多行之有效的创新政策，随着这些政策转化为长效机制，消费主引擎和稳定器的作用将持续增强。