贵州金融丨广发银行贵阳分行发布风险提示——提醒公众依法理性维权 远离非法中介侵害

目前市场上仍存在不法机构或个人以“代理退保理赔、债务清零、反催收”等名义，诱导消费者采取非理性、违规方式维权，不仅无法有效解决纠纷，还可能让消费者陷入二次受骗、承担法律责任的风险。广发银行贵阳分行呼吁公众提高警惕，依法理性维护自身合法权益。

一、非法中介及非理性维权乱象的主要表现形式：

1. 虚假承诺诱导委托。以“全额退保、减免债务、包赢维权”为诱饵，收取高额服务费，虚构维权方案骗取消费者信任。

2. 伪造材料恶意投诉。教唆消费者捏造事实、伪造证据，向金融机构、监管部门恶意投诉举报，施压谋取不当利益。

3. 违规操作涉嫌违法。教唆消费者恶意逃废债务、对抗催收，或采取缠访闹访、散布不实信息等方式滋扰金融机构，扰乱正常经营秩序。

4. 泄露信息二次诈骗。以办理业务为名，骗取消费者身份证、银行卡、验证码等敏感信息，用于盗刷、电信诈骗或其他非法活动。

5. 违规收费层层套路。收取高额“代理费”“服务费”，后续以各种名目反复收费，甚至卷款跑路，消费者维权无门。

二、参与非法中介维权可能带来的风险：

1. 二次财产损失风险。不仅无法追回损失，还会被收取高额服务费，甚至因信息泄露遭遇盗刷、诈骗，遭受双重损失。

2. 法律合规风险。参与恶意投诉、伪造材料、逃废债务等行为，涉嫌违反法律法规，需承担行政或刑事责任。

3. 个人信用受损风险。被诱导恶意逃废债务，导致征信记录受损，影响后续贷款、信用卡办理等金融活动。

4. 维权失效风险。非法中介的违规操作会破坏合法维权途径，导致消费者失去正规协商、投诉的机会，最终权益无法得到保障。

5. 信息泄露风险。向非法中介提供的个人敏感信息，可能被用于非法交易、电信诈骗，后续持续遭受骚扰或侵害。

【广发银行贵阳分行温馨提示】

1. 树立依法理性维权观念。金融消费纠纷应通过合法途径解决，不信“包胜诉、全额回款”等虚假承诺，拒绝任何形式的非法中介服务。

2. 优先通过正规渠道办理。金融消费争议可先向营业网点、官方客服热线反馈，按流程核查处理，高效便捷解决问题。

3. 合理合规投诉举报。对处理结果有异议的，可向金融监管部门、消费者权益保护机构依法反映，如实提供相关证据材料，不夸大事实、不捏造信息。

4. 妥善留存相关证据。注意留存业务凭证、沟通记录、产品资料等证据，为后续维权提供合法依据。

5. 警惕非法中介陷阱。不轻信陌生“维权代理”，不向非正规机构提供个人敏感信息，不支付任何高额“维权费用”，避免陷入二次骗局。