暖身也暖心！全年“恒温”的贵阳地铁

文明，是贵阳最亮丽的城市名片

地铁，是林城流动的文明窗口

在2026年文明城市建设的热潮中

贵阳地铁以车厢文明为底色

以志愿服务为纽带

让温暖在旅途中传递

让美好在细节里生根

今天，让我们一同走进地铁

捕捉关于文明与守护的动人瞬间

车厢文明：

每一处细节，都是城市的温柔表情

当列车缓缓启动

一幅和谐的画卷便在车厢内徐徐展开

这里有先下后上的井然有序

有主动让座的温情脉脉

更有轻声交谈

自觉维护环境的市民素养

每一次礼让

都是一次善意的表达

每一次整洁

都是一次素质的彰显

在贵阳地铁

文明不再是口号

而是乘客们践行的日常习惯

暖心硬件，守护出行

配备标准化无障碍设施：

爱心专座、轮椅专区

无障碍通道、无障碍电梯等

构筑起安全出行防线

Part.01

站内无障碍设施

为方便轮椅、盲人等特殊乘客乘坐地铁，车站均设有无障碍通道、无障碍电梯及帮助导航和定位的盲道等设备设施；同时站台无障碍卫生间内配置齐全，使用过程中有任何问题可按压墙上“求助电话”按钮，可一键呼叫车站工作人员寻求帮助。

Part.02

列车无障碍设施

贵阳地铁全线网电客车均设有无障碍车厢，相应站台门张贴有指示标识，使用轮椅的乘客可在此处候车，车站工作人员将及时在上、下列车途中铺设踏板，同时每节车厢均设有爱心专座及轮椅专区，全程守护乘车安全。

站内母婴室

便民服务站等人性化举措

让每一位乘客

在旅程中感受到舒适与尊重

Part.03

母婴休息室

2025年12月，贵阳地铁1号线车站全面上线母婴休息室。秉持便民利民理念，主动创新改造模式，将站内闲置设备空间进行专业化升级，打造功能完善、环境舒适的母婴休息区域。目前，1、2号线所有车站均已配备独立母婴休息空间，全方位满足宝妈群体的出行需求。

Part.04

母婴区域查找便捷

为方便乘客快速找到母婴休息区域，车站站台设置母婴室标识指引，站厅综合信息图内也清晰标注母婴室位置；同时，地铁列车车门上方均张贴母婴室位置二维码，乘客只需轻轻一扫，即可轻松查询所在车站母婴室的具体位置，让出行更省心、更高效。

Part.05

冷暖车厢随心选

每年夏季，列车会实行分区控温：两端强冷、中间弱冷，孕妈、经期女生优先选择弱冷车厢，告别直吹不适。

Part.06

便民百宝箱

客服中心与便民服务台常备：女性用品、针线包、应急医药箱、免费热水、暖宝宝、白砂糖、雨衣、充电设备、婴儿用品。

志愿红闪耀：林城最暖的风景

如果说

车厢文明是城市的内在气质

那志愿红就是

贵阳地铁最亮眼的标识

在贵阳北站

国际会议中心站等热门站点

志愿服务的身影

始终活跃在人流中

他们是解决难题的

“贴心人”

从引导换乘到帮扶行李

从答疑解惑到紧急援手

用一句句耐心的解答

化解每一处不便

用一个个温暖的举动

融化旅途的匆忙

爱心护航，跨越山海

针对特殊群体

贵阳地铁推出“爱心预约”服务

从进站、安检到乘车、出站

工作人员与志愿者跨站接力

每年超千次的爱心护航

让老人、孕妇、残障朋友的出行

从“担心”变成了“安心”

Part.01

政策保障

根据贵阳地铁票务政策规定，特殊乘客可凭残疾人证、残疾军人证等证件，在客服中心领取“特殊单程票”后免费进站乘车，同时持有爱心卡、老年卡的乘客可直接免费进站乘车。如有需要，客服中心工作人员还将安排专人协助乘客搭乘地铁。

Part.02

爱心预约服务

乘客可通过拨打贵阳轨道服务热线：0851-87166669、“贵阳地铁”微信公众号线上预约两种方式进行出行预约。工作人员将依照乘客需求到达车站出入口，接乘客进站乘车，到站后由目的地车站工作人员前来接应，实现爱心接力无缝衔接，保障特殊乘客顺利乘车、安全到达目的地。

除无障碍保障外，车站、列车的无障碍标识及广播提示系统，同样为特殊乘客出行提供了便利，车站工作人员周到的服务，让广大乘客的出行也更加温暖与安心。

志愿延伸，书香暖意

地铁不止于通勤

更连接着城市的文化脉搏

走进校园普及安全知识

上门慰问独居老人

将“五进＋”的触角延伸至

社区与校园

让“奉献、友爱、互助、进步”的

雷锋精神

在林城处处开花

文明共建，你我皆是主角

文明，始于足下，成于行中

希望每一位贵阳市民

都能成为文明的践行者和传播者：

爱护车厢环境，保持整洁卫生

主动礼让他人，传递温暖善意

遵守乘车秩序，践行文明出行

让我们携手

在贵阳地铁的每一站

共同描绘文明城市的精彩画卷

让这座城市

因我们而更加美好

你在贵阳地铁遇到过

哪些温暖瞬间？

是车厢里的一次让座

还是志愿者们贴心的帮扶？

欢迎在评论区留言分享

让我们一起为

地铁里的文明之光点赞！