【第九届贵州省道德模范】毛羽义：退休老党员20余载服务社区暖民心

毛羽义从2002年退休后，深耕社区服务20余载，创新“以群众带动群众、以群众教育群众”的工作法，成功调解纠纷200余起，提交建议500多条次。此外，他还担任社区义务监督员、安全巡视员，监督修建22个小区院落、6个休闲广场，为居民维修路灯110余次。2013年，他在社区支持下成立“毛师傅余晖工作室”，组织“五老”人员和大学生志愿者，以“调解员、守护员、促进员、监督员”的多重身份，积极开展志愿服务，让“余晖”聚成“暖阳”。曾荣获贵州省模范退役军人称号，入选“中国好人榜”。

年轻时，毛羽义从驻西藏部队退役，曾经艰苦的条件让他养成了吃苦耐劳、踏实肯干的优良品质。2002年，他从贵铝电解厂退休后，继续发挥余热。2013年，在原铝兴社区居委会的支持下，他发起成立“毛师傅余晖工作室”，主要负责调解居民纠纷、宣传退役军人相关政策，同时协助社区和居委会开展群防群治、收集社情民意、推进平安建设。工作室刚起步时遇到诸多困难，没有经费、缺少人员，时常遭到居民误解、质疑。“我是一名老党员，为社区做点事，说句公道话是应该的，我有退休金，我不需要报酬。”毛羽义坦然面对各种质疑。

在工作室的墙上一面“为民排忧困，不怕苦与累”的锦旗来自一次最难调解的矛盾。2014年，面对社区文艺队伍为争夺场地引发矛盾的状况，社区工作人员请毛羽义去调解。此后的三个月里，毛羽义晚上蹲点守在广场，白天找文艺队队长做思想工作。有时候别人嫌他烦，不让进门，他就在路上装“偶遇”。“大家都互不相让，广场容量有限，各家音响开起来，谁都跳不好。要想更好地跳舞，大家就各让一步，分时段轮流在广场跳舞。”经过调解，毛羽义提出的调解方案最终得到了文艺队的一致认可。翻开毛羽义的工作记录本，密密麻麻的文字记录着他的工作日常。自毛师傅余晖工作室成立以来，按照“琐事不出居委会，小事不出社区，矛盾不上交，就地能化解”的原则，这些年来，他调解社区内的居民纠纷200余起，写满40多本工作记录。这也让工作室成为了联系政府和群众的纽带。

谈及社区工作，毛羽义总有说不完的话。20多年来，毛羽义不仅帮助居民调解矛盾，还担任义务监督员、安全巡视员和义务巡逻员。每天巡逻以后，他就会回到工作室仔细记录当天发现的问题并汇报给社区，协助解决问题。走进毛师傅余晖工作室，首先映入眼帘的是一幅温馨的标语：“有空过来坐一坐，没事过来聊一聊，有事过来说一说，有烦过来谈一谈，有难过来讲一讲。”这是毛羽义结合工作实际总结出来的谈心说事“五个一”工作方法。2018年，当地棚户区改造工作推进，毛羽义增加了每周二、周四定时巡逻任务。在他的带动下，社区40余名老党员、老教师主动加入辖区楼栋义务巡逻队。金东社区老年人居多，棚改初期，工作难度大，居民阻力多。为保证工作顺利推进，毛羽义深入居民家中，积极做居民的思想工作，排查化解矛盾。在街道实施项目改造建设期间，曾当过工程兵的毛羽义主动承担起工程项目有关工作。他对工程质量进行监督，并帮忙协调水、电等相关事宜。特别是在破损路面维修期间，值守在已修补好的路面旁到深夜也是常事。2013年到2021年，他参与监督修建了6个广场，监督修建小区院落22个，此外还为居民维修路灯110余次。多年来，毛羽义为社区建设提供各类信息、建议和意见500多条次，为助力平安和谐社区建设发挥了积极作用。“工作中做到一碗水端平，把老百姓的事儿当作自己的事儿，就能和周围邻里交心。”附近的居民有什么难事、烦心事，没处说，总会第一时间想到毛师傅。信任的背后是毛羽义扎实的工作和为民服务的情怀。

作为一名志愿者，只要社区有需要，毛羽义总是第一时间站出来。他积极发挥党员示范作用，带队进社区宣讲垃圾分类，协助工作人员引导经营商户规范经营秩序……从事志愿服务时间越久，毛羽义越发思考一个问题——志愿队伍的建设。为此，毛师傅余晖工作室进一步整合社区、群团组织，以及公益性岗位、楼栋管理员等资源，采取“用群众带动群众，以群众教育群众”工作模式，充分发挥好“五老”人员的“调解员、守护员、促进员、监督员”以及“志愿者”作用。如今，工作室不仅开展志愿服务、政策理论宣讲等活动，也为退役军人提供政策咨询、沟通协调等服务，已从“调解矛盾”的窗口转变成为民服务的综合载体。近年来，为打造年轻队伍，毛羽义积极吸纳热爱志愿工作的大学生群体参与进来，利用寒暑假开展志愿服务。同时，他也在主动寻找其他专业力量协同参与，使志愿服务更专业化。如今，在毛羽义的带动下，越来越多退休老党员、退役军人、团员青年参与到这支志愿者队伍中。“我就是想发挥好余热，多为大家做些力所能及的小事，这样我心里才踏实。”毛羽义说，与人为乐，也是与己为乐，尽管自己70多岁了，但身体还算硬朗，只要还能动，就会一直把为民服务的工作做下去。（贵阳网-贵阳新闻）